Zákazník spoločnosti Canon spustil a triedna akcia voči spoločnosti z dôvodu nemožnosti skenovania alebo faxovania na niektorých z nich tlačiarní
keď sa minie atrament.
Žalobca obviňuje Canon, že pred kúpou neupozornil na toto obmedzenie a že ho zaviedol len preto, aby sa obohatil tým, že nútil zákazníkov pravidelne kupovať atramentové kazety.
Canon obvinený z zavádzajúci marketing ” a “ bezdôvodné obohatenie »
Rovnako ako mnohí zákazníci, ktorí tento problém roky eskalovali na Canon, aj David Leacraft zistil, že nemôže skenovať ani faxovať dokumenty pomocou svojej tlačiarne Canon Pixma MG6320, ak nemá viac atramentu. Toto obmedzenie nebolo pri nákupe uvedené a Leacraft veľmi neocenil manipuláciu. Preto sa rozhodol spustiť a triedna akcia proti spoločnosti, obviňujúc ju z „ zavádzajúci marketing ” a ” bezdôvodné obohatenie “.
V sťažnosti obviňuje Canona, že leží na boku 3-in-1 Kde 4-in-1 jeho zariadení, keďže všetky funkcie súvisia s úrovňou atramentu, potom dokonca aj „ že neexistuje žiadny dôvod ani technický základ na výrobu multifunkčných zariadení s funkciou zisťovania hladiny atramentu, ktorá spôsobí, že skener prestane fungovať, keď je atrament alebo je prázdny “. Preto to považuje Reklamy Canon sú nepravdivé, zavádzajúce a s primeranou pravdepodobnosťou zavádzajú verejnosť “.
Obvinenie z bezdôvodného obohatenia vyplýva zo skutočnosti, že je preto potrebné zakúpiť atramentové kazety, aby bolo možné využívať funkcie, ktoré ich nevyužívajú, čo umožňuje spoločnosti Canon pravidelný a významný príjem, aj keď sa funkcia tlače využíva len zriedka. Skutočne, po niekoľkých rokoch sa atramentové kazety exspirujú a musia byť nevyhnutne vymenené.
Sťažnosť je stále v plienkach
Žaloba bola podaná na Okresný súd Spojených štátov amerických pre východný okres New York. Spoločnosť je požadovaná min 5 miliónov dolárov ako odškodné, okrem náhrady trov konania. Ak uspeje, tak toto triedna akcia umožní ostatným zákazníkom spoločnosti Canon, ktorých sa problém týka, získať náhradu.
Okrem finančnej kompenzácie žalobca tiež žiada, aby bolo spoločnosti Canon nariadené okamžite zastaviť „ jeho klamlivú reklamnú a marketingovú kampaň a ktorú spoločnosť musí urobiť nápravnú kampaň na informovanie spotrebiteľov o používaní klamlivej reklamy “.
Kým však uvidíme, či bude musieť Canon niečo zaplatiť, ešte nejaký čas potrvá. Žaloba bola podaná len minulý týždeň a ešte ju musí schváliť súd.
Na tú istú tému:
Brother varuje, že jeho tlačiarne majú problémy s kompatibilitou Windows 11
Zdroje: Neowin
, BleepingComputer
