Francúzska vláda požaduje odstránenie Wish z vyhľadávačov
Francúzske služby na prevenciu podvodov požiadali, aby sa na internetovú predajnú stránku Wish už ďalej nehovorilo vo vyhľadávačoch, ako je Google, a dokonca ani v obchodoch s aplikáciami. Pripomíname, že Wish je stránka elektronického obchodu so zoznamom širokej škály produktov všetkých typov, ktoré ponúkajú nezávislí predajcovia.
Toto mimoriadne zriedkavé opatrenie nasleduje po vyšetrovaní, ktoré vykonala Národná vyšetrovacia služba (SNE) Generálneho riaditeľstva pre hospodársku súťaž, spotrebiteľské záležitosti a kontrolu podvodov (DGCCRF). Cieľom tohto vyšetrovania, ktoré sa začalo v septembri 2020, bolo určiť kvalitu predávaných výrobkov a posúdiť bezpečnosť používateľov.
Produkty považované za nevyhovujúce a nebezpečné
Tlačová správa uvádza prehľad 140 produktov predávaných na Wish a ohromujúce výsledky. „Prieskum odhalil predaj veľkého počtu nevyhovujúcich a nebezpečných výrobkov s obzvlášť vysokou mierou nebezpečnosti pre určité skupiny výrobkov, ako sú hračky (95 % nevyhovujúcich, z toho 45 % nebezpečných ), elektrické spotrebiče (95 % nevyhovujúcich, z toho 90 % nebezpečných) a bižutéria (62 % nebezpečných)“, uvádza ministerstvo hospodárstva. Na druhej strane sa zistilo, že „Spoločnosť Wish nevykonala sťahovanie a stiahnutie produktov uspokojivým spôsobom, ako sa to od nej vyžaduje v rámci jej štatútu distribútora. »
V júli 2021 DGCCRF nariadil spoločnosti Wish, aby splnila požiadavky do dvoch mesiacov. Keďže stránka nezaznamenala v očiach vlády uspokojivú odozvu, sankcia by mala trvať, kým Wish nesplní zákon.
Sankcia prijatá niekoľko dní pred Čiernym piatkom
Zrušenie indexovania stránky vo vyhľadávačoch by sa malo uplatniť v priebehu niekoľkých dní a zhoduje sa s Black Friday, kľúčovou komerčnou udalosťou pre všetky online predajné stránky. Bruno Le Maire v tlačovej správe vysvetľuje: „Týždeň od Čierneho piatku a jeden mesiac od osláv konca roka toto rozhodnutie ilustruje činnosť vlády na ochranu spotrebiteľov a účinný boj proti nekalej konkurencii zo strany operátorov. Wish sa teda už nebude zobrazovať vo výsledkoch vyhľadávania vo Francúzsku, ale zostane dostupný, keď zadáte celú adresu.
Wish vlastní spoločnosť ContextLogic, ktorá bola založená v roku 2010 a sídli v San Franciscu. Spoločnosť si nárokuje 100 miliónov aktívnych používateľov a v decembri 2020 vstúpila na burzu na Wall Street.
Wishova odpoveď na obvinenia DGCCRF
25. novembra internetová predajná stránka zverejnila blogový príspevok a protiútok proti sankcii vydanej DGCCRF.
Vo Wish sa snažíme poskytovať čo najlepšiu zákaznícku skúsenosť a jedným z našich hlavných záujmov je poskytovať našim používateľom kvalitné produkty. Hoci ako trhovisko nemáme žiadnu zákonnú povinnosť vykonávať kontroly 150 miliónov produktov ponúkaných na predaj na našej webovej stránke, investujeme do širokej škály programov, ktorých cieľom je prilákať a odmeniť predajcov, ktorí ponúkajú kvalitné položky, a obmedziť viditeľnosť týchto produktov. ktorí ponúkajú menej kvalitné predmety, hovorí Wish.
V tomto príspevku internetová predajná stránka uvádza niekoľko iniciatív zavedených na zaistenie bezpečnosti a spokojnosti spotrebiteľov, ale aj na certifikáciu zhody svojich produktov a služieb. Na záver Wish tiež oznámil: „Teraz iniciujeme právny opravný prostriedok, aby sme napadli to, čo považujeme za nezákonné a neprimerané opatrenie prijaté DGCCRF“.
