Vzostup opit├ęho slona a odk├║penie za 845 mili├│nov dol├írov

Ak sledujete spotrebite─żsk├ę trendy online a inde, viete, ┼że kozmetick├Ż priemysel za┼ż├şva ve─żk├Ż rozmach. Mo┼żno v┼íak neo─Źak├ívane sa tento trend odkl├í┼ła od zna─Źiek dom├ícich mien, ktor├ę cel├ę desa┼ąro─Źia formovali priemysel, a smerom k men┼í├şm butikov├Żm zna─Źk├ím, ktor├ę pon├║kaj├║ pr├şrodn├ę alebo ┼ípecializovan├ę v├Żrobky. Soci├ílne m├ędi├í nehrali v tejto renesancii mal├║ ├║lohu, preto┼że pravideln├ş spotrebitelia pou┼ż├şvali miesta ako YouTube sta┼ą sa cez noc medi├ílnymi senz├íciami, influencermi a – v niektor├Żch pr├şpadoch – ve─żmi ├║spe┼ín├Żmi kozmetick├Żmi magn├ítmi. Napriek tomu, ┼że nieko─żko ─żud├ş na tejto ceste dosiahlo obrovsk├Ż ├║spech, jeden mo┼żno vynik├í viac ako ostatn├ş – Tiffany Masterson. V roku 2012 bola pani Mastersonov├í matkou zost├ívaj├║cou doma a u─Źila sa o podnikate─żskom svete. Za ten ─Źas zalo┼żila zna─Źku kozmetiky s n├ízvom Opit├Ż slon z podlahy v ob├Żva─Źke a s├║─Źasne sa starala o svoje ┼ítyri deti.

Listy, konferencie a ─Ćal┼íie inform├ície o hed┼żov├Żch fondoch za 4. ┼ítvr┼ąrok 2019

R├Żchlo dopredu sedem rokov a v├Żrobky pani Matersonovej v podobe opit├ęho slona boli umiestnen├ę na pulty spolo─Źnosti Sephora po celom svete. Asi najp├┤sobivej┼íie je, ┼że spolo─Źnos┼ą Drise Elephant z├şskala spolo─Źnos┼ą Shiseido Group koncom roka 2019 za skvel├Żch 845 mili├│nov dol├írov. Pani Mastersonov├í dosiahla tento fenomen├ílny ├║spech tvrdou pr├ícou, vierou vo svoj produkt a v neposlednom rade aj strategick├Żm partnerstvom, ktor├ę dr┼żalo vlkov v ob─żube ob─ż├║ben├Żch predajn├Żch a distribu─Źn├Żch kan├ílov.

Hnacia sila opit├ęho slona

Motiv├ícia pani Mastersonovej k zalo┼żeniu radu Opit├Ż slon bola ─Źist├í. Ako ned├ívno vysvetlila pre Lifestyle Asia, p├┤vodn├Ż n├ípad na jej v├Żrobky poch├ídza z jej vlastn├Żch ko┼żn├Żch probl├ęmov. “Mal som citliv├║ poko┼żku a zistil som, ┼że odstr├ínenie ┼íiestich podozriv├Żch zlo┼żiek pomohlo mojej ko┼żi a pravdepodobne pom├┤┼że aj in├Żm.”

Ke─Ć sa teda rozhodla navrhn├║┼ą svoje vlastn├ę v├Żrobky, vynechala ├ęterick├ę oleje, su┼íiace alkoholy, silik├│ny, chemick├ę opa─żovacie kr├ęmy, vonn├ę l├ítky/farbiv├í a laurylsulf├ít sodn├Ż. Pani Mastersonov├í, ktor├í sa chce vyhn├║┼ą rovnak├Żm star├Żm sloganom pou┼ż├şvan├Żm in├Żmi kozmetick├Żmi spolo─Źnos┼ąami-medzi nimi netoxick├Żmi a ├║plne pr├şrodn├Żmi-ozna─Źila svoje v├Żrobky za ÔÇ×─Źist├ęÔÇť. Na zmenu reagovali spotrebitelia. Ostatn├ę, ako sa hovor├ş, bola hist├│ria.

Inteligentn├ę partnerstvo

Do roku 2016 sa v├Ą─Ź┼íie zna─Źky aj online maloobchodn├şci usilovali o podiel na ├║spechu hry Drunk Elephant. Pre pani Mastersonov├║ to musela by┼ą ve─żmi l├íkav├í situ├ícia, preto┼że kozmetick├ę v├Żrobky s├║ v online obchodoch mimoriadne ob─ż├║ben├ę. Nezobrala n├ívnadu.

Namiesto toho pani Masterson spo─Źiatku pon├║kala produkty Opit├Ż slon na predaj v dvoch exkluz├şvnych online priestoroch: (1) webov├í str├ínka spolo─Źnosti zameran├í priamo na spotrebite─ża; a (2) prostredn├şctvom webovej str├ínky oddanej kozmetiky, Sephora. V├Żrobky z opit├ęho slona sa r├Żchlo stali najpred├ívanej┼í├şmi touto spolo─Źnos┼ąou.

Napriek tomu, ako u┼ż tvorcovia ak├ęhoko─żvek popul├írneho produktu vedia, Amazon je liah┼łou pre neopr├ívnen├Ż predaj ak├ęhoko─żvek produktu s vysok├Żm dopytom spotrebite─żov. D├┤vodom je, ┼że viac ako polovica tr┼żieb realizovan├Żch prostredn├şctvom online trhu poch├ídza od maloobchodn├şkov tret├şch str├ín (ÔÇ×TPRÔÇť). A hoci mnoh├ę TPR s├║ legit├şmnymi predajcami, rovnako ako mnoh├ę nie s├║. T├şto nez├íkonn├ş predajcovia bohu┼żia─ż vych├ídzaj├║ z cesty k z├şskaniu ob─ż├║ben├Żch produktov prostredn├şctvom skryt├Żch kan├ílov (ako napr├şklad ├║nik distrib├║tora alebo dokonca kr├íde┼ż n├íkladu) a pred├ívaj├║ ich bez povolenia v├Żrobcu na Amazon.

Rizik├í tak├ęhoto predaja s├║ obzvl├í┼í┼ą vysok├ę v kozmetickom priemysle, kde m├┤┼żu ma┼ą v├Żrobky d├ítum spotreby alebo na udr┼żanie ├║─Źinnosti vy┼żaduj├║ ┼ípecifick├ę podmienky skladovania. Neopr├ívnen├ę TPR sa o tieto detaily nestaraj├║. Maj├║ v ├║mysle vyu┼żi┼ą iba popularitu tvrdej pr├íce niekoho in├ęho.

Pani Mastersonov├í sa m├║dro rozhodla vyhn├║┼ą sa t├Żmto probl├ęmom hne─Ć na za─Źiatku. Na za─Źiatku spolupracovala aj so spolo─Źnos┼ąou Quivver, ktor├í sa ┼ípecializuje na kontrolu neopr├ívnen├ęho predaja na online trhoch, ako je Amazon. V priebehu ─Źasu toto partnerstvo viedlo k tomu, ┼że Opit├Ż slon narazil iba na ┼ítyroch neautorizovan├Żch predajcov Amazon – nekone─Źne mal├ę ─Ź├şslo pod─ża ak├Żchko─żvek noriem.

Inteligentnejšie partnerstvo

Quivver tie┼ż vie, kedy potrebuje po┼żiada┼ą o pomoc odborn├Żch partnerov. Spolo─Źnos┼ą odviedla majstrovsk├║ pr├ícu pri ovl├ídan├ş po─ża Buy Box (alias tla─Źidlo ÔÇ×Prida┼ą do ko┼í├şkaÔÇť) pre Drunk Elephant na Amazon. Napriek svojmu maxim├ílnemu ├║siliu by pr├şle┼żitostn├Ż neopr├ívnen├Ż TPR pon├║kol najni┼ż┼íiu cenu, ktor├í by mu umo┼żnila vyhra┼ą spotrebite─żsk├Ż predaj produktov Opit├Ż slon pred legit├şmnym predajom. Ke─Ć sa to za─Źalo dia┼ą, Quivver zavolal ┼ípecialistu na presadzovanie elektronick├ęho obchodu, eEnforce.

eEforce poskytuje nielen nepretr┼żit├ę celosvetov├ę monitorovanie nez├íkonn├ęho online predaja, ale akon├íhle n├íjde neautorizovan├ęho predajcu, vynaklad├í neust├íle rast├║ce ├║silie v oblasti presadzovania pr├íva s cie─żom zastavi┼ą tieto predaje. Vykon├íva to okrem in├ęho pomocou vy┼íetrovac├şch takt├şk na identifik├íciu skuto─Źn├Żch ─żud├ş, ktor├ş sa skr├Żvaj├║ za fikt├şvnymi n├ízvami obchodov na miestach, ako je Amazon (Amazon nepon├║ka ┼żiadnu pomoc pri vytv├íran├ş t├Żchto identifik├íci├ş, ─Źo je ve─żk├Żm zdesen├şm pre frustrovan├ę zna─Źky).

Ke─Ć eEnforce identifikuje t├Żchto ─żud├ş, spolupracuje so zna─Źkou na zaveden├ş z├íkonn├Żch opatren├ş, ktor├ę zabr├ínia neopr├ívnen├Żm predajcom v ich ceste. Spolo─Źnos┼ą tie┼ż vyu┼ż├şva vynikaj├║ce pr├ívne postavenie zna─Źky, aby t├şto jednotliv├ş predajcovia odhalili, odkia─ż z├şskavaj├║ neautorizovan├ę v├Żrobky. Tieto strat├ęgie ve─żmi r├Żchlo vyschn├║ aj na najhor┼í├şch nepovolen├Żch probl├ęmoch predajcu Amazon.

Aj ke─Ć ─żudia mimo odvetvia elektronick├ęho obchodu m├┤┼żu vn├şma┼ą snahu spolo─Źnosti Drunk Elephant o kontrolu neopr├ívnene Amazon predajcov ako nadmern├ę, ch├Żba im zn├ímka. Dokonca aj gigant ┼íportov├ęho oble─Źenia Nike zistil, ┼że nem├┤┼że konkurova┼ą neopr├ívnen├Żm TPR, ke─Ć to urobil 2-ro─Źn├í sk├║┼íobn├í prev├ídzka priameho predaja prostredn├şctvom Amazon. Koncom roku 2019 spolo─Źnos┼ą ukon─Źila priamy predaj Amazon v┼íetci spolu.

Pani Mastersonov├í t├Żm, ┼że rozpoznala nebezpe─Źenstvo neopr├ívnen├ęho predaja v ranej hist├│rii jej spolo─Źnosti (a prevzala nad n├şm kontrolu od za─Źiatku), vyhla sa mnoh├Żm n├ístrah├ím, ktor├ę s t├Żmto predajom s├║visia – konkr├ętne cenovej er├│zii, po┼íkodzovaniu dobr├ęho mena zna─Źky, a po┼íkoden├ę vz┼ąahy s autorizovan├Żmi maloobchodn├şkmi. Nakoniec ve─żk├í starostlivos┼ą, ktor├║ venovala ochrane svojej zna─Źky, mohla by┼ą jednou z hybn├Żch s├şl odk├║penia jej spolo─Źnosti v hodnote 845 mili├│nov dol├írov.

Od roku 2012 sa spolo─Źnos┼ą eEnforce stala jedinou online ochranou a presadzovan├şm pr├íva, ktor├í si zachov├íva z├íkonn├║ licenciu a mo┼żnosti identifik├ície neautorizovan├Żch predajcov a┼ż po ─Ź├şslo EIN alebo ─Ź├şslo soci├ílneho zabezpe─Źenia a potom leg├ílne vynucova┼ą dodr┼żiavanie ochrann├Żch zn├ímok zna─Źiek. Ich osved─Źen├Ż proces a efektivita n├íkladov umo┼żnila eEnforce spolupracova┼ą s viac ako dvesto zna─Źkami od zna─Źiek Global Fortune 100 a┼ż po men┼íie zna─Źky, ktor├ę roz┼í├şria svoje online predaje, aby im pomohli chr├íni┼ą svoju zna─Źku pred neautorizovan├Żmi online predajcami a spotrebite─żmi, ktor├Żm sl├║┼żia. Viac sa m├┤┼żete dozvedie┼ą na www.e-enforce.com alebo kontakt [email┬áprotected].