Spoločnosť T-Mobile dnes v oznámení o narušení údajov uviedla, že k informáciám o účte nezverejneného počtu zákazníkov využívajúcich predplatené služby spoločnosti pristupovala neoprávnená tretia strana.
„Náš tím spoločnosti Cybersecurity odhalil a zrušil škodlivý a neoprávnený prístup k niektorým informáciám súvisiacim s vaším predplateným bezdrôtovým účtom T-Mobile,“ hovorí oznámenie o porušení.
„Okamžite sme to nahlásili úradom. Žiadne z vašich finančných údajov (vrátane informácií o kreditných kartách) alebo čísel sociálneho zabezpečenia neboli zapojené a žiadne heslá neboli ohrozené.“
Informácie o zákazníkoch sprístupnené počas porušenia údajov sú spojené iba s predplatenými účtami podľa oznámenia o porušení údajov uverejneného spoločnosťou T-Mobile.
„Prístup k údajom boli informácie spojené s vaším predplateným účtom služby vrátane mena a fakturačnej adresy (ak ste ich uviedli pri založení svojho účtu), telefónneho čísla, čísla účtu, tarifného plánu a funkcií, napríklad či ste pridali funkciu medzinárodného volania. „Štáty T-Mobile.
„Cenový plán a funkcie vašej služby hlasového volania sú„ informácie o sieti chránené vlastníctvom zákazníka “(„ CPNI “) podľa pravidiel FCC, ktoré vyžadujú, aby sme vás o tomto incidente informovali.“
Bezpečnosť vašich informácií berieme veľmi vážne a máme k dispozícii niekoľko bezpečnostných opatrení na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom. Skutočne ľutujeme, že k tomuto incidentu došlo a ospravedlňujeme sa za akékoľvek nepríjemnosti, ktoré vám spôsobili. – T-Mobile
Spoločnosť T-Mobile upozornila všetkých zákazníkov, ktorých sa to týka, prostredníctvom upozornení prostredníctvom SMS a nabáda všetkých, ktorých sa toto porušenie týka, aby potvrdili alebo aktualizovali svoj PIN / prístupový kód na svojich účtoch T-Mobile ako dodatočnú ochranu.
Užívatelia môžu osloviť zákaznícku starostlivosť na čísle 611 z telefónov T-Mobile alebo na telefónnom čísle 1-800-T-MOBILNÉ z telefónov používajúcich iných dopravcov, aby požiadali o pomoc pri riešení situácie alebo o špeciálne pokyny týkajúce sa zaobchádzania s účtom.
Zákazníci T-Mobile, ktorí ešte nedostali upozornenie a chcú potvrdiť, že informácie o ich účte neboli ovplyvnené, môžu tak urobiť e-mailom na adresu [email protected]
Máme niekoľko bezpečnostných opatrení na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, použitím alebo zverejnením. Viac informácií o tom, ako chránime vaše informácie, nájdete v našich zásady ochrany osobných údajov, Poskytujeme vám tiež tipy na zabezpečenie: https://www.t-mobile.com/responsibility/privacy, – T-Mobile
T-Mobile bol predtým zasiahnutý porušením údajov v auguste 2018, keď boli ukradnuté informácie o účte približne dvoch miliónov zákazníkov.
Spoločnosť BleepingComputer požiadala spoločnosť T-Mobile o poskytnutie ďalších informácií o počte zákazníkov, ktorých sa porušenie údajov týka, ao dátume, kedy boli zistené, ale v čase uverejnenia sa o nich nepočuli.
Aktualizácia 21. novembra 18:41 EST: Hovorca spoločnosti T-Mobile povedal spoločnosti BleepingComputer, že „tento incident ovplyvnil malý počet zákazníkov.“ Tím spoločnosti zaoberajúci sa kybernetickou bezpečnosťou ju tiež „objavil začiatkom novembra a okamžite ju odstavil“.
