Stránka service-public.fr, ktorá v roku 2021 zaznamenala viac ako 500 miliónov návštev, sa na začiatku školského roka 2022 mení.
Podľa dizajnérov ide o „ niekoľkomesačný projekt », vyvinuté v spolupráci s používateľmi, ktorí môžu alebo nemusia byť zvyknutí vykonávať administratívne postupy online.
Úplne nová webová stránka service-public.fr!
Webová platforma service-public.fr je prvým vstupným bodom pre Francúzov, pokiaľ ide o administratívne informácie. Aj pre tento začiatok školského roka 2022 sa webová stránka vyvíja s implementáciou úplne novej verzie, ktorá sľubuje prepracovanú a opravenú ergonómiu, aby sa lepšie prispôsobila používateľom.
S cieľom pomôcť používateľom lepšie sa zorientovať na stránke, nájsť všetky administratívne informácie, prístup či nástroje, ktoré potrebujú, je teraz service-public.fr prezentovaný vo forme „udalostí života“. Stačí kliknúť na „Sťahujem sa“, „Hľadám si prácu“ alebo dokonca „Pripravujem sa na dôchodok“, aby ste boli automaticky presmerovaní do príslušných sekcií.
Jednoduchšia, dostupnejšia a inkluzívnejšia platforma
” Služby, modelové písmená a simulátory sú dostupné a zoskupené priamo na praktických hárkoch, čo umožňuje zjednodušené vyhľadávanie podľa témy v logike efektívnosti a ľahkého prístupu. “, označuje smerovanie právnych a administratívnych informácií (DILA). Redakcia si priala trvalo rešpektovať chartu hlavných redakčných princípov stránky, a to: prehľadnosť, jednoduchosť, inklúzia.
Nová webová stránka tak kladie dôraz na personalizáciu zážitku každej osoby a zlepšenie dostupnosti, najmä s kľúčovými fázami, ktoré naznačujú rôzne postupy, ktoré treba dodržať, s cieľom viesť používateľa krok za krokom. „Nová“ Service-public.fr bola vytvorená prostredníctvom workshopov organizovaných s používateľmi rôznych profilov: seniormi, ľuďmi v neistých situáciách, používateľmi s problémami porozumieť francúzskemu jazyku atď.
Nakoniec sú stránky service-public.fr automaticky preložené do angličtiny a sú dostupné aj vo zvuku vďaka funkcii „Vypočuť si stránku“. Podľa DILA: Celá stránka sa vyvinula tak, aby administratívne postupy boli jednoduché a rýchle “.
zdroj: Service-public.fr
