Vyskúšajte Swello zadarmo
Môžete predstaviť seba a svoje poslanie v rámci univerzity Sorbonna?
Volám sa Virginie Bodin a mám na starosti digitálnu komunikáciu na Sorbonne University. Mám na starosti našu digitálnu stratégiu a definovanie redakčnej línie našich sociálnych médií. Som súčasťou komunikačného oddelenia, ktoré má 15 ľudí. Dôležitá je digitálna divízia, v ktorej pracujem 5 spolupracovníci a my sme 2 spravovať sociálne siete. Spolupracujem s komunitným manažérom, ktorý sa stará o operatívne riadenie komunít.
Aká je výzva pre univerzitu Sorbonne byť prítomná na sociálnych sieťach a konkrétnejšie na Instagram ?
Je to nedávna univerzita, takže značku musíte dať najavo na sociálnych sieťach. Aby sme to dosiahli, implementujeme stratégiu zameranú na podporu školení a výskumu, ktoré ponúkame. Ale prostredníctvom našich akcií sa tiež snažíme konkurovať iným národným alebo medzinárodným univerzitám a zdôrazniť našu schopnosť integrovať spoločenské výzvy (AI, životné prostredie atď.). Univerzity tiež zohrávajú úlohu pri komunikácii o inováciách!
Môžete nám vysvetliť, ako je organizovaná vaša redakčná stratégia? Instagram ?
Týždenne vydávame asi desať poviedok, ktoré sa týkajú niekoľkých tém:
Praktické informácie pre naše publikum, študentov… Zdôrazňujeme najdôležitejšie udalosti a spoločné témy.
Na feede uverejňujeme 3 obsah za týždeň. Venujú sa:
Zdieľanie študentských portrétov: vynikajúci spôsob, ako inšpirovať a propagovať našu komunitu, Propagovať naše rôzne kampusy: univerzita je skutočne organizovaná v 5 hlavné kampusy, ale má aj 26 ďalších lokalít vo Francúzsku, Vyzdvihnite pracovné prostredie a ukážte jeho kvality študentom alebo budúcim študentom.
Sme aktívni na všetkých ostatných formátoch, ktoré používame skôr výnimočne: IGTV, Reels, Guides… Neustále testujeme a učíme sa stratégiu a neváhame skúšať nové veci, nové kanály či nový obsah.
Na správu sociálnych sietí používate platformu Spello. Prečo táto voľba?
Vybral som si nástroj sociálnych médií Spello to 2 hlavné dôvody. V prvom rade mať nástroj na centralizáciu všetkých mojich príspevkov v rámci redakčného kalendára. Keď sa k tímu pridal komunitný manažér, voľba Swella bola potvrdená, najmä pre jeho funkcie spolupráce.
Momentálne sa riadime 4 sociálne siete (Facebook, TwitterLinkedIn a Instagram) s niekoľkými profilmi na komunikačný kanál, preto je v záujme mať nástroj na centralizáciu našich činností.
Swello je francúzsky herec, je to tiež dôležitý prvok pri našom výbere. V prípade potreby potrebujeme podporu miestnych tímov, ktoré nás počúvajú a reagujú na potreby klienta. Podpora je opäť veľmi citlivá, čo bolo dôležité pri výbere partnera.
Oceniť som mohol aj jednoduchú a intuitívnu stránku nástroja. Podstatné bolo, že ľudia, s ktorými pracujem, sa toho ujali ľahko. Rozhranie je skutočne navrhnuté pre rýchly štart.
Môžete opísať vaše používanie súvisiacich funkcií Spello Instagram ?
Samozrejme používame programovanie Instagram natívne pre fotografie a videá. To nám umožňuje mať redakčný kalendár a identifikované publikačné priestory. Ďalšia zaujímavosť: náhľad feedu, ktorý vám umožní mať prehľad. Oceňujeme aj Quality Coach, ktorý vám umožňuje analyzovať potenciálne chyby na pracovnej stanici, ako aj prediktívnu analýzu ich dopadu.
Nakoniec, na analýzu našich akcií, samozrejme používame štatistiky príbehov a príspevkov, ako aj správy dostupné na platforme. Umožňujú nám pochopiť, ktorý obsah je najefektívnejší a ako zlepšiť našu stratégiu.
Vyskúšajte Swello zadarmo
Čo vám Spello denne prináša?
Možnosť plánovania príspevkov nám umožňuje mať redakčný kalendár a teda udržiavať stály rytmus zverejňovania na všetkých sociálnych sieťach, ktoré spravujeme. Kolaboratívny rozmer nástroja nám šetrí čas a ponúka nám možnosť spolupracovať na našich rôznych prezentáciách.
Čo sa týka štatistík, Swello mi umožňuje, vďaka reportovacej časti, zdôvodniť svoje činy analýzou mojich publikácií. Nie je možné sa zaobísť bez štatistík, aby som vedel, čo funguje najlepšie, a Swello mi veľmi pomáha merať moje akcie, aby som zlepšil našu stratégiu podľa našich výsledkov.
Swello nám tiež umožňuje počúvať potenciálne krízy a predvídať ich. Vďaka upozorneniam môžeme byť skutočne varovaní hneď, ako sa spomenie naša značka, a teda reagovať na prípadné problémy.
Všeobecnejšie povedané, Swello nám prináša nepopierateľnú úsporu času v porovnaní s naším používaním natívnych publikačných a reportovacích nástrojov pre tento typ sociálnej platformy.
Tip na správu sociálnych sietí?
Musíte byť zvedaví na trendy a nové funkcie! Všetko ide veľmi rýchlo a je dôležité experimentovať so všetkými novými publikačnými skúsenosťami, ktoré platformy ponúkajú. Musíte otestovať a uvidíte, čo funguje… alebo nie!
Vyskúšajte Swello zadarmo