Mobilné Správy, Gadgety, Blogy's Secenziami

Rozhovor: Stratégia sociálnych médií univerzity Sorbonne

Vyskúšajte Swello zadarmo

Môžete predstaviť seba a svoje poslanie v rámci univerzity Sorbonna?

Volám sa Virginie Bodin a mám na starosti digitálnu komunikáciu na Sorbonne University. Mám na starosti našu digitálnu stratégiu a definovanie redakčnej línie našich sociálnych médií. Som súčasťou komunikačného oddelenia, ktoré má 15 ľudí. Dôležitá je digitálna divízia, v ktorej pracujem 5 spolupracovníci a my sme 2 spravovať sociálne siete. Spolupracujem s komunitným manažérom, ktorý sa stará o operatívne riadenie komunít.

Aká je výzva pre univerzitu Sorbonne byť prítomná na sociálnych sieťach a konkrétnejšie na Instagram ?

Je to nedávna univerzita, takže značku musíte dať najavo na sociálnych sieťach. Aby sme to dosiahli, implementujeme stratégiu zameranú na podporu školení a výskumu, ktoré ponúkame. Ale prostredníctvom našich akcií sa tiež snažíme konkurovať iným národným alebo medzinárodným univerzitám a zdôrazniť našu schopnosť integrovať spoločenské výzvy (AI, životné prostredie atď.). Univerzity tiež zohrávajú úlohu pri komunikácii o inováciách!

Môžete nám vysvetliť, ako je organizovaná vaša redakčná stratégia? Instagram ?

Týždenne vydávame asi desať poviedok, ktoré sa týkajú niekoľkých tém:

Praktické informácie pre naše publikum, študentov… Zdôrazňujeme najdôležitejšie udalosti a spoločné témy.

Na feede uverejňujeme 3 obsah za týždeň. Venujú sa:

Zdieľanie študentských portrétov: vynikajúci spôsob, ako inšpirovať a propagovať našu komunitu, Propagovať naše rôzne kampusy: univerzita je skutočne organizovaná v 5 hlavné kampusy, ale má aj 26 ďalších lokalít vo Francúzsku, Vyzdvihnite pracovné prostredie a ukážte jeho kvality študentom alebo budúcim študentom.

Sme aktívni na všetkých ostatných formátoch, ktoré používame skôr výnimočne: IGTV, Reels, Guides… Neustále testujeme a učíme sa stratégiu a neváhame skúšať nové veci, nové kanály či nový obsah.

Na správu sociálnych sietí používate platformu Spello. Prečo táto voľba?

Vybral som si nástroj sociálnych médií Spello to 2 hlavné dôvody. V prvom rade mať nástroj na centralizáciu všetkých mojich príspevkov v rámci redakčného kalendára. Keď sa k tímu pridal komunitný manažér, voľba Swella bola potvrdená, najmä pre jeho funkcie spolupráce.

Momentálne sa riadime 4 sociálne siete (Facebook, TwitterLinkedIn a Instagram) s niekoľkými profilmi na komunikačný kanál, preto je v záujme mať nástroj na centralizáciu našich činností.

Swello je francúzsky herec, je to tiež dôležitý prvok pri našom výbere. V prípade potreby potrebujeme podporu miestnych tímov, ktoré nás počúvajú a reagujú na potreby klienta. Podpora je opäť veľmi citlivá, čo bolo dôležité pri výbere partnera.

Oceniť som mohol aj jednoduchú a intuitívnu stránku nástroja. Podstatné bolo, že ľudia, s ktorými pracujem, sa toho ujali ľahko. Rozhranie je skutočne navrhnuté pre rýchly štart.

Môžete opísať vaše používanie súvisiacich funkcií Spello Instagram ?

Samozrejme používame programovanie Instagram natívne pre fotografie a videá. To nám umožňuje mať redakčný kalendár a identifikované publikačné priestory. Ďalšia zaujímavosť: náhľad feedu, ktorý vám umožní mať prehľad. Oceňujeme aj Quality Coach, ktorý vám umožňuje analyzovať potenciálne chyby na pracovnej stanici, ako aj prediktívnu analýzu ich dopadu.

Rozhovor: Stratégia sociálnych médií univerzity Sorbonne 1

Nakoniec, na analýzu našich akcií, samozrejme používame štatistiky príbehov a príspevkov, ako aj správy dostupné na platforme. Umožňujú nám pochopiť, ktorý obsah je najefektívnejší a ako zlepšiť našu stratégiu.

Rozhovor: Stratégia sociálnych médií univerzity Sorbonne 2

Vyskúšajte Swello zadarmo

Čo vám Spello denne prináša?

Možnosť plánovania príspevkov nám umožňuje mať redakčný kalendár a teda udržiavať stály rytmus zverejňovania na všetkých sociálnych sieťach, ktoré spravujeme. Kolaboratívny rozmer nástroja nám šetrí čas a ponúka nám možnosť spolupracovať na našich rôznych prezentáciách.

Rozhovor: Stratégia sociálnych médií univerzity Sorbonne 3

Čo sa týka štatistík, Swello mi umožňuje, vďaka reportovacej časti, zdôvodniť svoje činy analýzou mojich publikácií. Nie je možné sa zaobísť bez štatistík, aby som vedel, čo funguje najlepšie, a Swello mi veľmi pomáha merať moje akcie, aby som zlepšil našu stratégiu podľa našich výsledkov.

Swello nám tiež umožňuje počúvať potenciálne krízy a predvídať ich. Vďaka upozorneniam môžeme byť skutočne varovaní hneď, ako sa spomenie naša značka, a teda reagovať na prípadné problémy.

Všeobecnejšie povedané, Swello nám prináša nepopierateľnú úsporu času v porovnaní s naším používaním natívnych publikačných a reportovacích nástrojov pre tento typ sociálnej platformy.

Tip na správu sociálnych sietí?

Musíte byť zvedaví na trendy a nové funkcie! Všetko ide veľmi rýchlo a je dôležité experimentovať so všetkými novými publikačnými skúsenosťami, ktoré platformy ponúkajú. Musíte otestovať a uvidíte, čo funguje… alebo nie!

Vyskúšajte Swello zadarmo