Mobilné Správy, Gadgety, Blogy's Secenziami

Red Hat-undersökning pekar på företagens största smärtpunkt med öppen källkod: Support

Obs: Följande artikel hjälper dig med: Red Hat-undersökning pekar på företagens största smärtpunkt med öppen källkod: Support

Kommentar: Företag vill att deras leverantörer ska bidra till projekt med öppen källkod, men kod är bara början.

Det visar sig att kunder bryr sig om kodbidrag. √Ötminstone √§r det ett fynd i den senaste rapporten State of Enterprise Open Source som Red Hat just sl√§ppte. Rapportens f√∂rfattare, Gordon Haff, sa att han ‚Äúinte riktigt f√∂rv√§ntade sig‚ÄĚ att s√• m√•nga (83%) skulle vara ‚Äún√•got‚ÄĚ eller ‚Äúmycket mer‚ÄĚ sannolikt att v√§lja en leverant√∂r som bidrar ‚Äúuppstr√∂ms‚ÄĚ till projekt med √∂ppen k√§llkod.

Men om vi följer pengarna är det inte uppenbart att kunder faktiskt är mer benägna att välja leverantörer baserat på kodbidrag. Eller snarare, det verkar som om kunderna är mycket mer nyanserade i hur de uppfattar leverantörernas bidrag än vad vi normalt kan kreditera.

SER: Hur man bygger en framgångsrik utvecklarkarriär (gratis PDF) (TechRepublic)

√Ėppen k√§llkod spelar roll

√Ėppen √§r grundl√§ggande f√∂r hur mjukvara byggs idag, oavsett om du √§r en mjukvaruleverant√∂r eller en mjukvarukonsument (bank, √•terf√∂rs√§ljare, etc.). Enligt Red Hat-unders√∂kningen √§r f√∂retag beroende av √∂ppen k√§llkod av en m√§ngd olika anledningar, inklusive modernisering av IT-infrastruktur (64 % av de tillfr√•gade n√§mnde detta), applikationsutveckling (54 %) och digital transformation (53 %). Och varf√∂r? Jo, bland andra faktorer ger IT-ledare √∂ppen k√§llkod f√∂r att leverera programvara av h√∂gre kvalitet (35 %), tillg√•ng till de senaste innovationerna (33 %) och b√§ttre s√§kerhet (30 %). F√∂r √•r sedan var kostnaden den fr√§msta drivkraften, och nu ligger den knappt p√• sj√§tte plats.

SER: Forskning: Digitala transformationsplaner ändras på grund av covid-19 (TechRepublic Premium)

Med tanke p√• vikten av programvara med √∂ppen k√§llkod i f√∂retagets IT-strategi √§r det kanske inte f√∂rv√•nande att kunderna vill se sina leverant√∂rer delta. Detta hj√§lper dem att erbjuda b√§ttre support f√∂r den programvara som kunderna bryr sig mycket om. Unders√∂kningen fr√•gade: ‚ÄúN√§r du best√§mmer dig f√∂r en mjukvaruleverant√∂r, vilken effekt har det p√• ditt beslut att veta att de bidrar till √∂ppen k√§llkodsgemenskapen?‚ÄĚ √Öttiotre procent av IT-ledarna sa att de √§r ‚Äún√•got mer‚ÄĚ (45 %) eller ‚Äúmycket mer‚ÄĚ (38 %) sannolikt att v√§lja en leverant√∂r som bidrar till den relevanta √∂ppen k√§llkodsgemenskapen.

Det här låter bra, och det överensstämmer med mina personliga preferenser. Som en långvarig förespråkare för öppen källkod vill jag att kunder ska känna så här. Den olyckliga verkligheten är att de inte gör det. Vi behöver inte undersöka kunder för att upptäcka deras sanna känslor: Vi behöver bara se var de spenderar pengar.

Men kanske inte ens det √§r en r√§ttvis representation av kundoro. Kanske, bara kanske, n√§r vi s√§ger ‚Äúbidra till communityn med √∂ppen k√§llkod‚ÄĚ, t√§nker kunder l√§ngre √§n f√∂renklade topplistor.

Du fortsätter att säga det ordet…

Jag har arbetat för företag med öppen källkod under lång tid, och jag har lyssnat när kunder sa att de ville ha databaser med öppen källkod (även när de fortsatte att skyffla in pengar i Oracle), innehållshanteringssystem med öppen källkod (de fortsatte att köpa SharePoint), etc. Jag menar inte att kunder faktiskt inte ville ha alternativ med öppen källkod: Titta på framgången för startups med öppen källkod under det senaste decenniet eller två, såväl som det ökande antagandet av infrastruktur med öppen källkod, och det är uppenbart att företag vill ha öppen källkod , precis som de sa i Red Hat-undersökningen.

Men det är också tydligt att kunderna inte bara bryr sig om öppen källkod. Och även när de bryr sig om öppen källkod, tänker de inte nödvändigtvis på bidrag uteslutande (eller ens primärt) genom en kodradsmätning. Mitt team gjorde nyligen en blindundersökning bland utvecklare och andra IT-proffs. När vi bad kunder att definiera ledarskap med öppen källkod för molnleverantörer, Bild A visar hur de reagerade.

Bild A

Det mest popul√§ra ‚Äúbidraget?‚ÄĚ G√∂r det enkelt att anv√§nda programvaran med √∂ppen k√§llkod utan att beh√∂va ta doktorsexamen. i det s√§rskilda open source-projektet. Faktum √§r att n√§r Red Hat fr√•gade om hinder f√∂r att ta till sig programvara med √∂ppen k√§llkod, upplevs den st√∂rsta barri√§ren idag (precis som den har varit s√• l√§nge jag kan minnas) brist p√• st√∂d, som n√§mns av 42 % av de tillfr√•gade. Ju fler leverant√∂rer kan minimera det manuella arbetet i samband med att k√∂ra √∂ppen k√§llkod, desto b√§ttre kommer kunderna att f√• det.

Vi har definitivt sett detta spela ut på marknaden. MongoDB, till exempel, har länge erbjudit en fantastisk databas, men det är företagets molntjänst, Atlas, som överladdar företagets tillväxt. Dito i stort sett alla företag med öppen källkod (eller moln) du kan namnge: Kunder flockas till sina hanterade molntjänster.

Vilket √§r ett betydande bidrag, p√• sitt s√§tt. F√∂r flera √•r sedan skrev Tim Bray att ett f√∂retag kan ‚Äúutveckla saker [and/or] driva grejer. Jag tror att det andra √§r viktigare.‚ÄĚ Jag √§r inte s√§ker p√• att jag skulle s√§ga att det √§r viktigare, men det √§r s√§kert lika viktigt. Det √§r ingen bra skrivprogramvara som f√∂retag faktiskt inte kan anv√§nda p√• grund av komplexitet eller andra problem.

För att återföra detta till öppen källkod, ja, bidrag är viktiga, men det verkar som att kunderna har en mer holistisk syn på arten av bidrag som betyder mest för deras produktivitet.

.