Pre─Źo je personaliz├ícia k─ż├║─Źom k v├í┼ímu ├║spechu v elektronickom obchode

Podniky v star├Żch ┼íkol├ích fungovali s personalizovan├Żmi slu┼żbami.

Ke─Ć z├íkazn├şk vst├║pil, majite─ż ich pozdravil vibruj├║cim ÔÇ×Hello JoeÔÇť alebo ÔÇ×Hello HelenÔÇť.

Postoj z├íkazn├şka by sa podporil, aj ke─Ć mal zl├Ż de┼ł.

Pod─ża ┼ít├║die Dennisa Carmodyho a Michaela Lewisa o mozgu ─żudia radi po─Ź├║vaj├║ svoje vlastn├ę men├í … ve─ża!

Tak┼że je prisp├┤sobenie k─ż├║─Źom k v├í┼ímu ├║spechu v elektronickom obchode?

M├┤┼żete skuto─Źne oslovi┼ą svojich z├íkazn├şkov menom a z├şska┼ą rovnak├║ odpove─Ć?

Áno!

Ak ste neza─Źlenili prisp├┤sobenie do sk├║senost├ş svojich n├ív┼ítevn├şkov, va┼íi n├ív┼ítevn├şci m├┤┼żu ignorova┼ą v├í┼í marketing, preto v├ím unik├í ich zatvorenie ako platiacich z├íkazn├şkov.

Pod─ża Matta Janawaya, gener├ílneho riadite─ża marketingov├Żch laborat├│ri├ş,

Tu je nieko─żko sp├┤sobov, ako prida┼ą prisp├┤sobenie na svoj web elektronick├ęho obchodu.

Prispôsobenie názvu

Webov├ş dizajn├ęri a marketingov├ş pracovn├şci sa neust├íle sna┼żia oslovi┼ą z├íkazn├şkov prostredn├şctvom v┼íetk├Żch druhov takt├şk zapojenia.

A ako sme u┼ż povedali … ─żudia radi po─Ź├║vaj├║ svoje vlastn├ę meno. Ale oni tie┼ż radi vidia jeho meno.

Pre─Źo teda nen├íjdete sp├┤sob, ako na svoje webov├ę str├ínky uvies┼ą svoje meno?

Ktor├Ż z nich vyzer├í osobnej┼íie?

Samozrejme ten, ktor├Ż hovor├ş: ÔÇ×Ahoj Helen!ÔÇť

A aj ke─Ć sa to m├┤┼że zda┼ą nev├Żznamn├ę, m├┤┼żete zv├Ż┼íi┼ą svoj predaj o 20% iba uveden├şm v├Żrazu ÔÇ×HelenÔÇť.

Ale ─Źo keby ste mohli urobi┼ą Heleninu sk├║senos┼ą e┼íte osobnej┼íou?

Hist├│ria m├í tendenciu opakova┼ą sa

Deti robia ┼ít├║dium hist├│rie, aby vedeli, odkia─ż sme pri┼íli, ─Źo sme prekonali, a tak sa m├┤┼żeme u─Źi┼ą z na┼íich ├║spechov a ne├║spechov.

Pre─Źo?

Preto┼że hist├│ria m├í tendenciu opakova┼ą sa.

A v├í┼í klient, Helen, pravdepodobne uvid├ş tie ist├ę veci, ktor├ę ste si v┼íimli po─Źas poslednej n├ív┼ítevy.

Viete, ─Źo sa Helen pozrela pri poslednej n├ív┼íteve va┼íich webov├Żch str├ínok?

Nie si?

Tak┼że maximalizujete svoje sk├║senosti so z├íkazn├şkmi a t├Żm trpia zisky v├í┼ího obchodu.

Viac ako 11% z├íkazn├şkov je frustrovan├Żch kv├┤li nedostatku prisp├┤soben├ęho obsahu. V skuto─Źnosti sa Helen m├┤┼że c├şti┼ą trochu frustrovan├í, preto┼że pre ┼łu neupravuje svoje webov├ę str├ínky.

Teraz povedzme, ┼że viete, ─Źo Helen videla naposledy, ke─Ć nav┼ít├şvila v├í┼í web.

Kúpili ste si ho pri poslednej návšteve?

Ak nie, m├┤┼żete to na hlavnej str├ínke uk├íza┼ą spolu s ─Ćal┼í├şmi podobn├Żmi n├ívrhmi?

Mysl├şte si, ┼że by to mohlo prin├║ti┼ą ju, aby si ju k├║pila?

Mo┼żno by som mohol uk├íza┼ą spr├ívu, ktor├í hovor├ş …

Vlastn├Ż kup├│n

Upozor┼łujeme, ┼że aj kup├│nov├Ż k├│d je prisp├┤soben├Ż k v├í┼ímu menu … COUSIN!

Teraz je tu ve─żk├í ┼íanca, ┼że by si od v├ís Helen dnes k├║pila, preto┼że ste jej prisp├┤sobili webov├║ str├ínku.

Pou┼żit├şm jej mena a zapam├Ątan├şm si toho, ─Źo naposledy videla, sa c├şti ocenen├í. Tie┼ż ste jej dali trochu podnet na to, aby bola pravideln├Żm n├ív┼ítevn├şkom.

Vid├şte, kde by to mohlo vies┼ą k e┼íte v├Ą─Ź┼íiemu ├║spechu v elektronickom obchode?

Predpovedanie bud├║cnosti

Nie, nem├┤┼żete sa poradi┼ą so svoj├şm K├║zlom 8-Ball a zisti, ─Źo chce Helen k├║pi┼ą, ale m├┤┼że urobi┼ą nejak├ę odhady.

V skuto─Źnosti, Amazon a eBay pou┼ż├şva predikt├şvne n├ívrhy a / alebo odpor├║─Źania, ─Źo predstavuje a┼ż 30% ich predaja.

Ak sa posun├║ o krok ─Ćalej, 50% spotrebite─żov sa pravdepodobne obr├íti na in├║ zna─Źku, ak sa nenau─Źia predv├şda┼ą svoje potreby.

A aj ke─Ć nie ste Amazon Alebo eBay, prisp├┤sobenie va┼íich odpor├║─Źan├ş Helen m├┤┼że posilni┼ą v├í┼í vz┼ąah s ┼łou.

─Żudia ako Helen chc├║ k├║pi┼ą, inak by na va┼íom webe neboli.

Vyu┼ż├şvate ─Źo najviac ─Źasu na n├ív┼íteve s Helen?

Ako u┼ż viete, Helena:

  • Je ┼żena
  • Pozrel na maxi sukne
  • M├í r├íd ─Źerven├ę sukne
  • M├í ve─żkos┼ą 14

Nemohli by ste urobi┼ą nejak├ę odpor├║─Źania t├Żm, ┼że by ste jej uk├ízali najob─ż├║benej┼íie ─Źerven├ę dlh├ę sukne, ktor├ę maj├║ ve─żkos┼ą 14?

Perfektn├Ż pr├şklad predikt├şvneho odpor├║─Źania je mo┼żn├ę vidie┼ą s Oberlom, rie┼íen├şm elektronick├ęho obchodu, ktor├ę majitelia webov├Żch str├ínok Shopify pou┼ż├şvaj├║ na jednoduch├ę vyh─żad├ívanie a integr├íciu produktov do svojich obchodov pomocou nieko─żk├Żch kliknut├ş.

Pozrite sa na sn├şmku obrazovky ni┼ż┼íie, ─Źo vid├şte?

Oberlech

Naposledy sme nav┼ít├şvili hodinky a ┼íperky a v┼íimol si Oberlo. Teraz sp├Ą┼ą k Helen.

Mo┼żno sa v├ím nep├í─Źila d─║┼żka prvej, ktor├║ ste videli, ale ─Ćal┼íia z nich je perfektn├í. Ako by som vedel, ┼że tam bol, ak by som neprest├íval h─żada┼ą?

Prostredn├şctvom va┼íich predikt├şvnych odpor├║─Źan├ş.

Teraz za─Ź├şnate vidie┼ą, odkia─ż poch├ídza ─Ćal┼í├şch 20%, o ktor├Żch sme diskutovali vy┼í┼íie.

Ke─Ć┼że Helen vid├ş viac mo┼żnost├ş sukne, nemus├şte sa na─Ćalej pozera┼ą na in├ę konkuren─Źn├ę webov├ę str├ínky. A nebude, preto┼że to nakoniec skon─Ź├ş od v├ís.

Zoskupovanie ├║─Źastn├şkov

Skupiny predplatite─żov

Ako vid├şte na obr├ízku vy┼í┼íie, Helen a Jane maj├║ radi sukne. Ale Joe m├í r├íd hodinky.

Ak boli v┼íetci prihl├ísen├ş do v├í┼ího zoznamu adres├ítov, mohli by ste im posla┼ą ┼ípeci├ílne upozornenia na v├Żpredaje produktov, jednod┼łov├ę predaje a ─Ćal┼íie.

Ale ─Źo ak m├íte iba jeden predaj v sukniach maxi?

Ak ste svojich odberate─żov nespojili, Joe dostane e-mail, ktor├Ż mu nebude vadi┼ą, zatia─ż ─Źo Helen a Jane.

Ak je pre v├ís Joe pr├şli┼í ve─ża e-mailov, m├┤┼że sa odhl├ísi┼ą a / alebo ├║plne presta┼ą pou┼ż├şva┼ą va┼íu spolo─Źnos┼ą.

Aby ste tomu zabr├ínili, mus├şte sa nau─Źi┼ą zoskupova┼ą svojich odberate─żov.

Toto je ─Ćal┼íia oblas┼ą, v ktorej m├┤┼żete pomocou prisp├┤sobenia vyhovie┼ą potreb├ím predplatite─żov.

Pou┼żit├şm svojho mena, hist├│rie a predikt├şvnych odpor├║─Źan├ş m├┤┼żete zv├Ż┼íi┼ą svoje v├Żsledky, ke─Ć s├║ tr┼żby ÔÇ×slab├ęÔÇť prostredn├şctvom ┼ípeci├ílnych propaga─Źn├Żch akci├ş.

K─ż├║─Źom k ├║spechu v elektronickom obchode je personaliz├ícia.

Ako vid├şte, prisp├┤sobenie va┼íich webov├Żch str├ínok ka┼żd├ęmu z├íkazn├şkovi v├ím ur─Źite m├┤┼że pom├┤c┼ą zv├Ż┼íi┼ą v├í┼í celkov├Ż zisk.

Prisp├┤sobenie m├┤┼że v skuto─Źnosti prida┼ą a┼ż o 20% v├Ą─Ź┼í├ş zisk na n├íkup z├íkazn├şka, ak sa vykon├í spr├ívne.

A existuje v├Ą─Ź┼íia ┼íanca, ┼że sa v├í┼í z├íkazn├şk bude c├şti┼ą cenen├Ż a zosta┼ą.

Zistite, ako m├┤┼żete pomocou prisp├┤sobenia zv├Ż┼íi┼ą svoje zisky z elektronick├ęho obchodu teraz?

Urobte ka┼żd├║ n├ív┼ítevu osobnou a sledujte rast svojich z├írobkov!