Pre─Źo je personaliz├ícia k─ż├║─Źom k v├í┼ímu ├║spechu v elektronickom obchode

Spolo─Źnosti star├Żch ┼ík├┤l pracovali s personalizovan├Żmi slu┼żbami.

Ke─Ć pri┼íiel z├íkazn├şk, majite─ż ich priv├ştal vibruj├║cim ÔÇ×Hello JoeÔÇť alebo ÔÇ×Hello HelenÔÇť.

Postoj z├íkazn├şka by sa podporil, aj ke─Ć mal zl├Ż de┼ł.

Pod─ża ┼ít├║die mozgu Dennisa Carmodyho a Michaela Lewisa ─żudia radi po─Ź├║vaj├║ svoje vlastn├ę men├í … ve─ża!

Je teda personaliz├ícia k─ż├║─Źom k v├í┼ímu ├║spechu v elektronickom obchode?

M├┤┼żete skuto─Źne konzultova┼ą svojich z├íkazn├şkov pod─ża mena a z├şska┼ą rovnak├║ odpove─Ć?

Áno!

Ak ste neza─Źlenili prisp├┤sobenie do sk├║senost├ş svojich n├ív┼ítevn├şkov, m├┤┼żu ignorova┼ą v├í┼í marketing, a preto ich nem├┤┼żete zavrie┼ą ako platiacich z├íkazn├şkov.

Pod─ża Matta Janawaya, gener├ílneho riadite─ża marketingov├Żch laborat├│ri├ş,

Tu je nieko─żko sp├┤sobov, ako prida┼ą prisp├┤sobenie na webov├║ str├ínku elektronick├ęho obchodu.

Prispôsobenie názvu

Webov├ş dizajn├ęri a marketingov├ş pracovn├şci sa neust├íle sna┼żia oslovi┼ą z├íkazn├şkov prostredn├şctvom v┼íetk├Żch druhov takt├şk zapojenia.

A ako sme u┼ż povedali … ─żudia radi po─Ź├║vaj├║ svoje vlastn├ę meno. Ale oni tie┼ż radi vidia jeho meno.

Pre─Źo teda nen├íjdete sp├┤sob, ako na svoje webov├ę str├ínky uvies┼ą svoje meno?

Názov prispôsobenia

Čo sa zdá osobnejšie?

Samozrejme ten, kto hovor├ş: ÔÇ×Ahoj Helen!ÔÇť

A aj ke─Ć sa to m├┤┼że zda┼ą nev├Żznamn├ę, m├┤┼żete zv├Ż┼íi┼ą svoj predaj o 20% iba uveden├şm v├Żrazu ÔÇ×HelenÔÇť.

Ale ─Źo keby ste mohli urobi┼ą Heleninu sk├║senos┼ą e┼íte osobnej┼íou?

Hist├│ria m├í tendenciu opakova┼ą sa

Deti robia ┼ít├║dium hist├│rie, aby vedeli, odkia─ż sme pri┼íli, ─Źo sme prekonali a aby sme sa mohli pou─Źi┼ą z na┼íich ├║spechov a ne├║spechov.

Vzh─żadom na to?

Preto┼że hist├│ria m├í tendenciu opakova┼ą sa.

A v├í┼í klient, Helen, pravdepodobne uvid├ş tie ist├ę veci, ktor├ę ste si v┼íimli po─Źas poslednej n├ív┼ítevy.

Vedeli ste, ─Źo sa Helen pozrela pri poslednej n├ív┼íteve va┼íich webov├Żch str├ínok?

Nie ty?

Preto maximalizujete z├íkazn├şcky z├í┼żitok a trpia to zisky v├í┼ího obchodu.

Viac ako 11% z├íkazn├şkov je frustrovan├Żch kv├┤li nedostatku prisp├┤soben├ęho obsahu. V skuto─Źnosti sa Helen m├┤┼że c├şti┼ą trochu frustrovan├í, preto┼że si svoje str├ínky neprisp├┤sobuje.

Teraz povedzme, ┼że viete, ─Źo Helen videla naposledy, ke─Ć nav┼ít├şvila va┼íe str├ínky.

K├║pili ste si naposledy, ─Źo ste nav┼ít├şvili?

Ak nie, m├┤┼żete to zobrazi┼ą na hlavnej str├ínke spolu s ─Ćal┼í├şmi podobn├Żmi n├ívrhmi?

Mysl├şte si, ┼że by v├ís to mohlo privies┼ą k n├íkupu?

Mo┼żno v├ím m├┤┼żem uk├íza┼ą spr├ívu, ktor├í hovor├ş …

Vlastn├Ż kup├│n

Upozor┼łujeme, ┼że dokonca aj k├│d kup├│nu je prisp├┤soben├Ż pre va┼íe meno … COUSIN!

Teraz je tu ve─żk├í ┼íanca, ┼że si od v├ís Helen dnes k├║pi, preto┼że ste pre ┼łu str├ínku upravili.

C├ştila sa ocenen├í, ke─Ć pou┼żila svoje meno a spomenula si, ─Źo videla naposledy. Navy┼íe ste jej dali ─Ćal┼íiu motiv├íciu, aby bola pravideln├Żm n├ív┼ítevn├şkom.

Vid├şte, kde to m├┤┼że vies┼ą k e┼íte v├Ą─Ź┼íiemu ├║spechu v elektronickom obchode?

Predpovedanie bud├║cnosti

Nie, nem├┤┼żete sa poradi┼ą so svoj├şm K├║zlom 8-Ball a zistite, ─Źo chce Helen k├║pi┼ą, ale m├┤┼żete urobi┼ą nejak├ę predpoklady.

Naozaj, Amazon a eBay pou┼ż├şva predikt├şvne n├ívrhy a / alebo odpor├║─Źania, ─Źo predstavuje a┼ż 30% ich predaja.

Ak ide o krok ─Ćalej, 50% spotrebite─żov sa pravdepodobne obr├íti na in├║ zna─Źku, ak sa nenau─Źia predv├şda┼ą svoje potreby.

A aj ke─Ć nie ste Amazon Alebo na eBay, prisp├┤sobenie odpor├║─Źan├ş pre Helen m├┤┼że posilni┼ą v├í┼í vz┼ąah s ┼łou.

─Żudia ako Helen chc├║ k├║pi┼ą, inak by na va┼íom webe neboli.

Vyu┼ż├şvate ─Źo najviac ─Źasu s Helen, ke─Ć v├ís nav┼ít├şvi?

Ako u┼ż viete, Helena:

  • Ona je ┼żena
  • Pozrel sa na sukne maxi
  • M├í r├íd ─Źerven├ę sukne
  • M├í ve─żkos┼ą 14
  • Nem├┤┼żete urobi┼ą nejak├ę odpor├║─Źania a uk├íza┼ą v├ím v┼íetky najob─ż├║benej┼íie ─Źerven├ę dlh├ę sukne ve─żkosti 14?

    Dokonal├Ż pr├şklad predikt├şvneho odpor├║─Źania je mo┼żn├ę vidie┼ą s Oberlom, rie┼íen├şm elektronick├ęho obchodu, ktor├ę majitelia webov├Żch str├ínok Shopify pou┼ż├şvaj├║ na n├íjdenie a bezprobl├ęmov├║ integr├íciu produktov do svojich obchodov pomocou nieko─żk├Żch kliknut├ş.

    Pozrite sa na obr├ízok ni┼ż┼íie, ─Źo vid├şte?

    Oberlech

    Naposledy sme nav┼ít├şvili hodinky a ┼íperky a v┼íimol si Oberlo. Teraz sp├Ą┼ą k Helen.

    Mo┼żno sa v├ím nep├í─Źila d─║┼żka prvej, ktor├║ ste videli, ale ─Ćal┼íia z nich je perfektn├í. Ako by som vedel, ┼że tam bol, ak by som sa nepozeral ─Ćalej?

    Prostredn├şctvom va┼íich predikt├şvnych odpor├║─Źan├ş.

    Teraz za─Ź├şnate vidie┼ą, odkia─ż poch├ídza ─Ćal┼í├şch 20%, o ktor├Żch sme diskutovali vy┼í┼íie.

    Ke─Ć┼że Helen vid├ş viac mo┼żnost├ş sukne, nemus├şte sa neust├íle pozera┼ą na in├ę konkuren─Źn├ę str├ínky. A nebude, preto┼że to skon─Ź├ş n├íkupom od v├ís.

    Zoskupovanie ├║─Źastn├şkov

    Skupiny predplatite─żov

    Ako vid├şte na obr├ízku vy┼í┼íie, Helen a Jane maj├║ radi sukne. Ale Joe m├í r├íd hodinky.

    Ak s├║ v┼íetci prihl├ísen├ş na odber svojho zoznamu e-mailov, m├┤┼żete im posla┼ą ┼ípeci├ílne upozornenia t├Żkaj├║ce sa zatv├írania produktov, jednod┼łov├ęho predaja a ─Ćal┼í├şch.

    Ale ─Źo ak m├íte iba jeden predaj v sukniach maxi?

    Ak ste svojich odberate─żov nespojili, Joe dostane e-mail, o ktor├Ż sa nestar├í, zatia─ż ─Źo Helen a Jane.

    Ak je Joe ohromen├Ż pr├şli┼í ve─żk├Żm po─Źtom e-mailov od neho, m├┤┼że sa odhl├ísi┼ą a / alebo presta┼ą pou┼ż├şva┼ą svoju spolo─Źnos┼ą ├║plne.

    Aby ste tomu zabr├ínili, mus├şte sa nau─Źi┼ą zoskupova┼ą svojich odberate─żov.

    Toto je ─Ćal┼íia oblas┼ą, v ktorej m├┤┼żete pomocou prisp├┤sobenia vyhovie┼ą potreb├ím svojich predplatite─żov.

    Pomocou svojho mena, hist├│rie a predikt├şvnych odpor├║─Źan├ş m├┤┼żete zv├Ż┼íi┼ą svoje v├Żsledky, ke─Ć s├║ tr┼żby ÔÇ×n├şzkeÔÇť pomocou ┼ípeci├ílnych propaga─Źn├Żch akci├ş.

    K─ż├║─Źom k ├║spechu elektronick├ęho obchodu je personaliz├ícia.

    Ako vid├şte, prisp├┤sobenie str├ínok ka┼żd├ęmu z├íkazn├şkovi v├ím ur─Źite pom├┤┼że zv├Ż┼íi┼ą celkov├Ż zisk.

    Personaliz├ícia m├┤┼że v skuto─Źnosti dosiahnu┼ą a┼ż o 20% vy┼í┼í├ş zisk na n├íkup z├íkazn├şka, ak sa vykon├í spr├ívne.

    A existuje v├Ą─Ź┼íia ┼íanca, ┼że sa v├í┼í z├íkazn├şk bude c├şti┼ą cenen├Ż a zostane.

    Uvid├şte, ako m├┤┼żete pomocou prisp├┤sobenia zv├Ż┼íi┼ą svoje zisky z elektronick├ęho obchodu teraz?

    Urobte ka┼żd├║ n├ív┼ítevu osobnou a sledujte rast svojich z├írobkov!