- Vedeli ste, že priemerný pracovník tlačí na svojich kancelárskych tlačiarňach denne 40 stránok? Teraz už viete.
- Prijatie mätúcej chybovej správy pri používaní tlačiarne môže byť skutočne nepríjemné, najmä ak potrebujete niektoré dokumenty vytlačiť čo najskôr.
- Chyba služby 79 je jedným z najbežnejších kódov chýb ovplyvňujúcich tlačiarne HP, ale v tejto príručke vám ukážeme, ako ich môžete opraviť.
- Tento článok je súčasťou nášho špecializovaného centra pre riešenie problémov s tlačiarňou. Skontrolujte ju, aby ste ju mali po ruke, keď budete najbližšie potrebovať opraviť chyby tlačiarne.
získavanie chyba 79 na tlačiarni HP? Máme riešenia!
Jedným z najviac frustrujúcich období pri používaní tlačiarne je, keď dostanete chybu, ešte viac vtedy, keď neviete, čo robiť ďalej.
Predtým, ako na svojej tlačiarni odstránite chybu 79, je dobré poznať príčiny, takže keď sa objaví nabudúce, ste na ňu pripravení, pretože presne viete, odkiaľ pochádza.
Na ovládacom paneli tlačiarne HP sa zobrazuje chyba 79 dvoma spôsobmi:
- Chyba 79 vypnite a zapnite
- Chyba 79 chyba služby vypnite a potom zapnite – čo znamená, že pravdepodobne bol nainštalovaný nekompatibilný modul DIMM.
Opravte chybu služby HP 79 pomocou týchto riešení
- Chyba 79 vypnite a zapnite
- Preinštalujte moduly DIMM
- Preinštalujte ovládače
- Obráťte sa na podporu spoločnosti HP
1, Chyba 79 vypnite a zapnite
Ak sa na vašej tlačiarni HP zobrazuje tento typ chyby 79, pravdepodobne ste zaznamenali internú chybu firmvéru.
Tu je postup na vyriešenie tohto problému:
- Vypnite tlačiareň
- Počkajte aspoň 30 sekúnd
- Znova zapnite napájanie
- Počkajte, kým sa tlačiareň inicializuje
Poznámka: Ak používate prepäťovú ochranu, najprv ju vyberte a až potom ju znova zapnite, zapojte tlačiareň priamo späť do elektrickej zásuvky.
Ak chybové hlásenie 79 na obrazovke tlačiarne pretrváva, postupujte takto:
- Odpojte všetky sieťové alebo USB káble, ako aj napájací cyklus. Ak sa tlačiareň vráti do stavu Pripravené, skontrolujte verziu firmvéru a potom aktualizujte firmvér, ak je k dispozícii novšia verzia.
Ak chcete vyhľadať verziu firmvéru pre svoju tlačiareň, vytlačte správu o konfigurácii z ovládacieho panela tlačiarne alebo môžete tiež navštíviť stránku technickej podpory spoločnosti HP a overiť si najnovšiu dostupnú verziu firmvéru.
Ak sa na vašej tlačiarni znova objaví problém 79, skúste ju izolovať od niečoho, čo sa môže nachádzať vo vašom vlastnom prostredí. Odstráňte akúkoľvek tlačovú úlohu z počítača alebo z iného počítača pripojeného k tlačiarni a potom vykonajte skúšobnú tlačovú úlohu.
2, Preinštalujte moduly DIMM
Ak ste do tlačiarne HP práve nainštalovali pamäťový modul DIMM, postupujte podľa nasledujúcich krokov na vyriešenie problému s chybou 79:
- Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je vypnúť tlačiareň
- Potom vymažte modul DIMM
- Nainštalujte modul DIMM, aby ste sa uistili, že je v tlačiarni správne.
- Zapnite tlačiareň HP
Ak problém s chybou 79 pretrváva, postupujte takto:
- Odstráňte všetky nainštalované moduly DIMMS
- Vykonajte nový test na tlačiarni HP
- Ak je tlačová úloha správna, nainštalujte modul DIMM kompatibilný s tlačiarňou
3, Preinštalujte ovládače
Ďalším uskutočniteľným krokom je úplné odstránenie tlačového zariadenia z počítača a jeho opätovná inštalácia. Tento prístup vyžaduje odinštalovanie ovládačov HP a súvisiaceho softvéru, čo by nemalo byť ťažké. Toto by ste mali urobiť:
- V Windows Vyhľadávací panel, napíšte Control a otvorte Control Panel.
- Vyberte Odinštalovať program a odstráňte všetok softvér súvisiaci s tlačiarňou HP.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na Štart a otvorte Správca zariadení.
- V tlačových frontoch odstráňte zariadenie HP odinštalovaním.
- Reštartujte počítač a počkajte, kým sa ovládač nenainštaluje automaticky.
- Nainštalujte partnerský softvér HP znova a dúfajme, že by to malo stačiť na vyriešenie problému.
4, Obráťte sa na podporu spoločnosti HP
V prípade, že chybové hlásenie 79 pretrváva, kontaktujte tím podpory zákazníkov spoločnosti HP s podrobnosťami o vašom probléme a radi vám pomôžu.
Dúfame, že vám jedno z týchto riešení pomohlo. Dajte nám vedieť svoje skúsenosti v sekcii komentárov.
Z editora Poznámok: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v októbri 2017 a odvtedy bol kompletne prepracovaný a aktualizovaný, aby poskytoval čerstvosť, presnosť a komplexnosť.
Najčastejšie otázky: Prečítajte si viac informácií o chybe HP 79
- Čo je chyba služby HP 79?
Servisná chyba 79 na tlačiarňach HP naznačuje, že tlačová úloha je poškodená alebo firmvér tlačiarne je zastaraný. V dôsledku toho tlačový front nekomunikuje s tlačiarňou.
- Prečo je moja tlačiareň pripojená, ale netlačí?
Ak je tlačiareň pripojená, ale nemôže tlačiť, môže to byť spôsobené problémami s atramentom alebo kazetami, zaseknutým papierom alebo chybným káblom alebo pripojením USB k tlačiarni.
- Prečo je moja tlačiareň v chybovom režime?
Ak je tlačiareň v chybovom režime, znamená to, že sa vyskytol problém so samotnou tlačiarňou. Môže to byť spôsobené chybným hardvérom alebo neaktuálnym firmvérom. Skontrolujte, či je tlačiareň pripojená k počítaču, či je v atramentovej kazete dostatok atramentu a či v zásobníku nie je uviaznutý papier.
Z poznámky editora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v marci 2018 a odvtedy bol aktualizovaný kvôli čerstvosti a presnosti.
