Mobiln├ę Spr├ívy, Gadgety, Blogy's Secenziami

Obsah generovan├Ż pou┼ż├şvate─żmi: v├Żzvy, osved─Źen├ę postupy a pr├şklady strat├ęgi├ş UGC

UGC (pre ÔÇ×obsah generovan├Ż pou┼ż├şvate─żmiÔÇť) je marketingov├Ż v├Żraz, ktor├Ż sa vz┼ąahuje na v┼íetok obsah vytvoren├Ż pou┼ż├şvate─żmi alebo z├íkazn├şkmi zna─Źky. Ak je tento typ obsahu spr├ívne zvl├ídnut├Ż, predstavuje nepopierate─żn├║ pridan├║ hodnotu pre va┼íu inbound marketingov├║ strat├ęgiu.

Po─Źas ro─Źn├şka Inbound Marketing France v roku 2022 sa dvaja experti z agent├║ry Tribu vr├ítili k v├Żzvam UGC. Margaux Le Goux, ved├║ca soci├ílnych m├ędi├ş a Caroline Llabr├Ęs, kreat├şvna strat├ęgka, diskutovali o form├ítoch UGC, strat├ęgi├ích, ktor├ę treba prija┼ą, ako aj o konkr├ętnych pr├şkladoch zna─Źiek, ktor├ę pou┼ż├şvaj├║ tento typ obsahu.

UGC, na ─Źo to je?

V s├║─Źasnosti s├║ spotrebitelia ─Źoraz unavenej┼í├ş z reklamy, ktor├║ mo┼żno n├íjs┼ą v┼íade: na webe, v telev├şzii, v r├ídiu, na autobusovej zast├ívke, v metre… Preexponovanie, ktor├ę ich rob├ş hermetick├Żmi vo─Źi odkazom zna─Źky. Na potla─Źenie tohto efektu je dobr├Żm pr├şstupom obsah generovan├Ż pou┼ż├şvate─żom. Tento typ obsahu skuto─Źne umo┼ż┼łuje prinies┼ą viac ÔÇ×skuto─Źn├ęho ┼żivotaÔÇť a generuje viac v├Żmen: ÔÇ×UGC je pr├şle┼żitos┼ąou za─Źa┼ą konverz├íciu s pou┼ż├şvate─żmi, ktor├ş potom bud├║ viac interagova┼ą so zna─ŹkouÔÇť.

Tu je nieko─żko ─Ź├şsel, ktor├ę demon┼ítruj├║ d├┤le┼żitos┼ą integr├ície UGC do va┼íej marketingovej strat├ęgie (zdroj: Nosto):

Len polovica spotrebite─żov ver├ş, ┼że obsah produkovan├Ż zna─Źkami je skuto─Źne autentick├Ż,
8 spotrebitelia z 10 uv├ídzaj├║, ┼że UGC m├í siln├Ż vplyv na ich n├íkupn├ę rozhodnutia, a 88 % si pred n├íkupom prekonzultuje recenzie produktov. Sektory, v ktor├Żch je obsah vytvoren├Ż pou┼ż├şvate─żmi najviac konzultovan├Ż, s├║ kr├ísa (92 %), m├│da (52 %), stravovanie (47 %).

Nakoniec, strat├ęgia UGC v├ím umo┼żn├ş:

Z├şskajte transparentnos┼ą: pou┼ż├şvanie UGC je siln├Ż pr├şstup, ktor├ęho cie─żom je prij├şma┼ą komplimenty aj kritiku,
Generova┼ą zapojenie: pou┼ż├şvatelia s├║ zapojen├ş do va┼íej zna─Źky a m├┤┼żete vytvori┼ą skuto─Źn├║ komunitu,
Zv├Ż┼íte svoje konverzie: pou┼ż├şvan├şm obsahu vytv├íran├ęho pou┼ż├şvate─żmi zni┼żujete svoje n├íklady a z├írove┼ł zvy┼íujete predaj.

Rôzne formáty UGC

Obsah vytvoren├Ż pou┼ż├şvate─żmi m├┤┼że ma┼ą r├┤zne formy, napr├şklad:

texty : z├íkazn├şcke recenzie, hodnotenia, koment├íre, blogov├ę pr├şspevkyÔÇŽ
obr├ízky: soci├ílne siete, fotos├║┼ąa┼ż, moodboard…
Vide├í : pr├şspevky na soci├ílnych sie┼ąach, pr├şbehy, kot├║─Źe, TikTokÔÇŽ
V├Żmenn├ę priestory: s├║kromn├ę ÔÇőÔÇőstr├ínky, s├║kromn├ę ÔÇőÔÇőskupiny zapnut├ę Facebook alebo Discord (form├ít st├íle m├ílo pou┼ż├şvan├Ż zna─Źkami).

Obaja odborn├şci tie┼ż ┼ípecifikuj├║, ┼że pre ├║spe┼ín├║ strat├ęgiu UGC je nevyhnutn├ę ├║spe┼íne meni┼ą obsah. Je tie┼ż d├┤le┼żit├ę by┼ą akt├şvnym posluch├í─Źom a neust├íle sa vymie┼ła┼ą so svojou komunitou. V skuto─Źnosti umo┼ż┼łuje vytvori┼ą trval├ę spojenie so z├íkazn├şkmi, pracova┼ą na preferencii zna─Źky a identifikova┼ą vznikaj├║ce trendy.

Ako nastavi┼ą strat├ęgiu UGC?

Pod─ża Caroline Llabr├Ęs a Margaux Le Goux nastavenie strat├ęgie na vyu┼ż├şvanie obsahu vytv├íran├ęho pou┼ż├şvate─żmi zah┼Ľ┼ła 3 kroky:

    Uprednostnite ciele: na dosiahnutie v├Żsledkov je d├┤le┼żit├ę stanovi┼ą si presn├Ż cie─ż. Preto bude potrebn├ę vybra┼ą si medzi cie─żmi anga┼żovanosti, konverzie, sl├ívy at─Ć.
    Myslite na 360 stup┼łov: UGC je typ obsahu, ktor├Ż ve─żmi dobre funguje na soci├ílnych sie┼ąach, ale je mo┼żn├ę ho pou┼żi┼ą aj pre printov├Ż form├ít, pr├şpadne vo fyzickom obchode. Cie─ż: vyu┼ż├şva┼ą obsah na v┼íetk├Żch kan├íloch.
    Vypo─Źujte si svoju komunitu: ke─Ć┼że obsah vytv├íraj├║ pou┼ż├şvatelia, je d├┤le┼żit├ę ich po─Ź├║va┼ą, aby ste mohli riadi┼ą va┼íu strat├ęgiu, ─Źi u┼ż ide o pozit├şvne pozn├ímky alebo kritickej┼íie n├ízory.

Samozrejme, mus├şme k tomu prida┼ą dobre identifikovan├Ż ekosyst├ęm, ktor├Ż umo┼ż┼łuje pou┼ż├şvate─żom internetu n├íjs┼ą obsah generovan├Ż pou┼ż├şvate─żmi ÔÇ×bez toho, aby museli dlh├ę min├║ty ┼ąaha┼ą prstomÔÇť.

Ke─Ć je va┼ía strat├ęgia UGC jasne identifikovan├í, m├┤┼żete integrova┼ą svoj obsah:

V inzer├ítoch: pou┼ż├şvanie obsahu vytvoren├ęho pou┼ż├şvate─żmi v reklam├ích m├í tendenciu konvertova┼ą lep┼íie ako reklamy vyr├íban├ę zna─Źkami.
Na va┼íich soci├ílnych sie┼ąach: UGC v├ím umo┼ż┼łuje vytv├íra┼ą pr├şspevky za ni┼ż┼íiu cenu a z├írove┼ł viac zap├íja┼ą va┼íu komunitu.
Na in├Żch online p├íkach: st├íle viac zna─Źiek integruje obsah z UGC napr├şklad na svoje webov├ę str├ínky.

Nieko─żko pr├şkladov strat├ęgi├ş UGC pre in┼ípir├íciu

1. Starbucks: zna─Źka l├ísky, ktor├í hr├í na kartu em├│ci├ş

Z h─żadiska strat├ęgie UGC je Starbucks u─Źebnicov├Ż pr├şpad! Okrem nap├şsania krstn├ęho mena na poh├ír s cie─żom povzbudi┼ą spotrebite─ża, aby urobil fotografiu (a zverejnil ju na soci├ílnych sie┼ąach), zna─Źka pon├║ka aj mnoho v├Żziev a vyv├şja aj strat├ęgiu obsahu pre zamestnancov. Na soci├ílnych sie┼ąach je hitom hashtag #starbucks: viac ako 38 mili├│nov publik├íci├ş Instagrama 25 mili├írd zobrazen├ş na TikTok.

2. GoPro: Zapojenie komunity

GoPro sa vo svojej strat├ęgii soci├ílnych m├ędi├ş vo ve─żkej miere spolieha na UGC: on Instagramzna─Źka, ktor├í kumuluje 19,3 mili├│n predplatite─żov zverej┼łuje iba obsah vytvoren├Ż jej pou┼ż├şvate─żmi. Za t├Żmto ├║─Źelom GoPro pravidelne vyz├Żva svoju komunitu, aby zdie─żala fotografie zo svojich ciest, a tie┼ż ─Źasto pon├║ka r├┤zne v├Żzvy.

3. Undiz: duch ÔÇ×skuto─Źn├ęho ┼żivotaÔÇť.

Undizovi sa podarilo vytvori┼ą skuto─Źn├║ komunitu so siln├Żm pocitom spolupatri─Źnosti. Obsah vytvoren├Ż pou┼ż├şvate─żmi pou┼ż├şva zna─Źka vo svojich newsletteroch, na webe a na produktov├Żch listoch, ale aj vo fyzick├Żch obchodoch, pri─Źom #Undizfamily je ve─żmi vidite─żn├í. Okrem toho hashtag #unizfamily obsahuje 61 000 publik├íci├ş o Instagram.

uniz-site-internet-user-generated-content#undizfamily je ┼íiroko propagovan├í na webovej str├ínke Undiz. ┬ę Undiz ÔÇô Zachy┼ąte BDM

4. Lego: kreat├şvna komunita

Vesm├şr Lego sa obzvl├í┼í┼ą dobre hod├ş na vyu┼ż├şvanie obsahu vytvoren├ęho pou┼ż├şvate─żmi! Hashtag #legoideas obsahuje 388 600 pr├şspevkov na Instagrama m├í 45 mili├│nov zobrazen├ş na TikTok. Zna─Źka ide e┼íte ─Ćalej: Lego ka┼żd├Ż rok vyberie 10 stavebn├Żch projektov realizovan├Żch ─Źlenmi komunity a zdie─żan├Żch prostredn├şctvom hashtagu, aby ich uviedol na trh! A pri v├Żbere t├Żchto projektov s├║ to samozrejme pou┼ż├şvatelia internetu, ktor├ş hlasuj├║ prostredn├şctvom vyhradenej str├ínky.

lego-ideas-user-generated-contentProjekt realizovan├Ż pou┼ż├şvate─żom internetu a pred├ívan├Ż spolo─Źnos┼ąou Lego po dosiahnut├ş 10 000 hlasov. ┬ę Lego