Berita Mudah Alih, Alat, Blog Sekenziami

Pemilik perniagaan mencari di tempat lain setelah lambat menerima pinjaman bank

Tindak balas perlahan oleh bank dalam meluluskan pinjaman semasa wabak Covid-19 mendorong pemilik perniagaan mencari tempat lain menurut penyelidikan baru yang diterbitkan hari ini, yang juga menyoroti nilai penyelesaian Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS).

Penyelidikan yang ditugaskan oleh Encompass Corporation, menunjukkan bahawa empat dari 10 perniagaan merancang untuk menukar penyedia perbankan mereka kerana sokongan perlahan yang ditawarkan sepanjang wabak Covid-19.

Pembekal perisian Know Your Customer (KYC) RegTech mendapati bahawa 41 peratus syarikat ingin beralih kerana tahap perkhidmatan yang kurang baik semasa krisis.

Data, yang diperoleh melalui tinjauan terhadap 200 pembuat keputusan perniagaan di perusahaan besar dan sederhana, dan dilakukan oleh perusahaan pengundian bebas Censuswide, juga mengungkapkan bahawa 42 persen mengaku menunggu selama dua minggu untuk permohonan pinjaman bisnis dari saat ini pembekal perbankan.

Selain itu, 46 peratus telah melihat kelewatan yang ketara dalam proses onboarding bank mereka sejak awal penutupan.

Hampir separuh (49 peratus) pembuat keputusan perniagaan juga mendedahkan bahawa bank mereka belum secara langsung menawarkan sokongan kewangan semasa krisis Covid-19, dan 40 peratus bersetuju bahawa perkhidmatan dan sokongan digital dalam talian bank mereka di sekitar Covid-19 kurang baik .

Kemajuan perlahan

Kesan proses onboarding, aplikasi dan pematuhan yang perlahan terhadap syarikat boleh menjadi teruk, dan Encompass mendapati bahawa 45 peratus syarikat merancang untuk membuat pengurangan kerana kekurangan pendapatan dalam beberapa bulan mendatang.

Wayne Johnson, CEO, Encompass Corporation berkomentar: “Krisis COVID-19 telah memberi pengaruh besar pada semua sektor industri Britain, terutama perkhidmatan kewangan.

Sebenarnya, banyak bank dipaksa untuk mengendalikan kerangka pekerja jarak jauh, dan sejumlah masih menggunakan sistem IT warisan yang sudah ketinggalan zaman, yang tidak dapat mengatasi arus permintaan untuk perkhidmatan perbankan.

“Perpindahan dari tempat kerja ke tempat kerja jarak jauh telah menggarisbawahi nilai penyelesaian Perisian sebagai Perkhidmatan (SaaS).

Penyelesaian standard, out of the box dapat berjalan dalam beberapa hari dan dapat diakses dengan mudah dari jarak jauh, melalui komputer atau peranti mudah alih, tanpa harus menghadapi masalah firewall – sesuatu yang telah menimbulkan cabaran besar bagi banyak organisasi.

Faktor-faktor ini dapat membuat semua perbezaan ketika memindahkan pekerja ke ‘normal baru’ kita dan memastikan mereka mempunyai data dan sistem yang mereka perlukan untuk bekerja dengan berkesan di hujung jari mereka.

Melangkah ke hadapan, profesional kewangan dan institusi mesti terus menerapkan teknologi pengawalseliaan dan automasi yang diperlukan untuk meringankan beban kerja dan mempercepat proses untuk pelanggan dan pengguna.

RegTech yang betul dapat meningkatkan kecekapan dan ketepatan tugas pentadbiran, seperti pemeriksaan KYC dan proses onboarding, dan mengosongkan masa kakitangan yang penting untuk memastikan semua perniagaan dan individu dapat memperoleh akses cepat dan mudah ke perkhidmatan kewangan pada saat mereka memerlukan paling banyak. “