Medici

Medici adalah cetusan idea Clinton Phillips, pengasas, dan Ketua Pegawai Eksekutif organisasi semasa. Ini bertindak balas terhadap kekecewaan banyak doktor bahawa 73% doktor mendengar dari pesakit mereka setelah waktu perniagaan, dan sementara waktu yang signifikan diperuntukkan untuk berhubungan dengan pesakit melalui telefon, e-mel, dan teks, tidak ada harapan untuk menerima pembayaran dari kegiatan ini. Medici menyediakan penyelesaian siap untuk mengatasi masalah yang mencabar ini, sehingga pesakit dapat mendapatkan perawatan yang mereka perlukan, dan doktor dapat mengewangkan kegiatan ini.

ciri-ciri

Banyak pesakit beralih ke lawatan telehealth untuk keperluan penjagaan kesihatan mereka, sama ada untuk kemudahan tidak meninggalkan rumah atau bekerja, atau untuk keselamatan mereka semasa pandemik COVID-19. Walaupun beberapa pesakit beralih ke perkhidmatan telehealth khusus, yang lain menginginkan pilihan untuk mengadakan lawatan ke telehealth dengan pembekal mereka yang sudah ada.

Pasangkan dengan penyedia perubatan, yang sering mendapat sejumlah panggilan dan teks dari pesakit mereka pada lewat malam dan hujung minggu. Di samping itu, kerana tidak dapat melihat apa yang sedang berlaku dengan pesakit, banyak panggilan telefon di luar jam ini diakhiri dengan cadangan dari doktor agar pesakit itu pergi ke bilik kecemasan.

Medici berusaha untuk menangani keperluan amalan ini yang ingin mengadakan lawatan telehealth kepada pesakit mereka yang ada. Syarikat ini menyediakan platform dengan fungsi yang mantap, termasuk penagihan bersepadu apabila rawatan yang lebih pasti diberikan, bersama dengan memuaskan pesakit dan tidak memberi mereka alasan untuk mendapatkan rawatan di luar latihan anda.

(Kredit gambar: Medici)

Platform Medici direka untuk kemudahan penggunaan. Pesakit boleh menghubungi pembekal mereka dengan pesanan teks, yang sangat sesuai dengan pesakit yang lebih muda. Ia juga disediakan dengan baik untuk klinik yang dapat berhubungan langsung dengan pasien, tanpa biaya layanan penjawab, dan ketika berjalan melalui aplikasi, tidak perlu dokter memberikan nomor mereka secara langsung kepada pesakit . Dalam kes di mana ia diperlukan, teks tersebut kemudian dapat dilanjutkan ke konsultasi video untuk pasien.

Dengan lawatan video telehealth, penjagaan pasti dapat diberikan. Ini termasuk preskripsi penulisan kerana platform Medici menyokong ePrescription. Bahkan berkomunikasi dengan pesakit yang hanya boleh bertutur dalam bahasa asing dapat dilakukan dengan mudah kerana terdapat juga Terjemahan Terjemahan. Fungsi ini membolehkan doktor untuk berkomunikasi dengan pesakit melalui fungsi pesanan teks aplikasi, dan untuk terjemahan masa nyata berlaku, dalam tidak kurang dari dua puluh bahasa yang berbeza.

Aplikasi Mudah Alih

(Kredit gambar: Medici)

Kekurangan

Aplikasi Medici di gedung Google Play memperoleh banyak ulasan positif, dengan penilaian sebanyak 4.4 daripada 5 bintang untuk versi aplikasi penyedia. Kelemahannya adalah bahawa sementara pesakit dapat mengirim pesan penyedia mereka, tidak ada pemberitahuan, dan tidak ada penghitung, seperti untuk e-mel atau pesanan segera, untuk menunjukkan jumlah pesan yang menunggu.

Aplikasi pendamping untuk pesakit juga mempunyai penilaian positif, di 4 daripada 5 bintang dengan beberapa ulasan mengucapkan terima kasih bahawa sekarang mereka dapat melihat dan bercakap dengan doktor mereka tanpa lawatan pejabat. Beberapa pengguna mengalami masalah dengan memasukkan data farmasi mereka, atau menyiapkan aplikasinya karena mereka tidak menyedari bahawa nombor telefon bimbit diperlukan untuk pengesahan pada penyiapan awal.

Sokongan

(Kredit gambar: Medici)

Sokongan

Terdapat sokongan dari Medici untuk kedua-dua penyedia, dan untuk pesakit. Ini termasuk FAQ yang luas, yang mencakup sebagian besar masalah yang akan dihadapi saat digunakan. Selain itu, terdapat senarai ‘How To Videos’ yang cukup komprehensif yang dapat memberi petunjuk kepada pengguna baru melalui penggunaan produk Medici.

Kekurangan pilihan lain untuk sokongan menjadi perhatian. Kami tidak menemui nombor telefon untuk dihubungi untuk mendapatkan sokongan tanpa tol atau sebaliknya. Selain itu, sebenarnya terdapat alamat e-mel yang dapat digunakan untuk menghubungi untuk mendapatkan sokongan, tetapi agak tersembunyi di salah satu video, dan tidak dipaparkan di tempat lain yang kami dapati. Sebenarnya, dalam video tersebut, ia terus menunjukkan FAQ dan mendorong penggunaan kaedah itu, jadi jelas Medici tidak menggalakkan e-mel sebagai kaedah sokongan.

Terdapat juga kekurangan sembang, dan tidak ada portal dalam talian untuk mendapatkan sokongan.

Harga

Nampaknya doktor dibiarkan memberi harga kepada perkhidmatan mereka melalui Medici yang mereka anggap sesuai. Secara amnya, ini adalah sekitar $ 40 (£ 32) hingga $ 50 (£ 40) setiap 30 minit sokongan.

Bagi pembekal, ada pilihan tiga peringkat rancangan yang berbeza, walaupun harga tidak disediakan. Tahap terendah adalah rancangan Connect, yang merangkumi ciri seperti mesej teks tanpa had, pesanan kumpulan, pengimportan pesakit, dan insurans penyelewengan. Tahap tengah, dijuluki Treat, menambah pakej ini ePreskripsi, konsultasi video dan audio dan konsultasi yang ditagih, menjadikan ini peningkatan penting. Tahap teratas, Grow, menambahkan sokongan dan pemasaran premium, terjemahan sembang auto, dan tersedia untuk pesakit baru.

Walaupun kami menghargai pendekatan tiga peringkat, kami mengesyorkan peringkat pertengahan bagi mereka yang menganggap kerana tahap terendah tidak mempunyai banyak ciri, dan fungsi tambahan tingkat atas nampaknya tidak berguna.

Keputusan akhir

Medici adalah platform kuat yang memupuk kemampuan doktor untuk berhubung dengan pesakit mereka, melalui teks dan sembang video. Kelebihannya termasuk terjemahan teks masa nyata, aplikasi mudah alih, penagihan bersepadu dengan fleksibiliti untuk doktor menetapkan harga mereka sendiri, dan pilihan tahap rancangan penyedia. Kekurangannya termasuk harga legap, kemampuan tahap terendah yang ditawarkan yang meninggalkan fungsi penting seperti ePrescribe, dan pilihan sokongan terhad dengan alamat e-mel yang hampir tersembunyi dan tanpa nombor telefon.

Artikel Berkaitan

Back to top button