Mickaël Pouhaër Biguet Riaditeľ klientely spoločnosti OTTA sa ujal slova, aby nás varoval pred rizikami hackovania reklamných účtov Facebook. Použitý mechanizmus je rovnako jednoduchý ako nebezpečný pre inzerentov. Toto svedectvo je príležitosťou pozrieť sa (seriózne) na bezpečnosť vášho reklamného účtu, ako aj na osvedčené postupy rýchlej reakcie v prípade hacknutia.
obchodných manažérov Facebook zraniteľné voči určitým útokom
Hovoríme po niekoľkých upozorneniach od našich klientov o škodlivých činoch na ich reklamných účtoch, ktoré môžu inzerentov vyjsť draho.
Či už Facebook poskytuje inzerentom všetkých veľkostí jednoducho použiteľné reklamné nástroje, nie je to bez rizika. Hackeri vždy hľadajú dobré triky, ako ľahko zarobiť peniaze, a to niekedy zahŕňa hacknutie reklamných účtov malých alebo veľkých inzerentov.
Tu je príbeh (trochu vymyslený, ale pravdivý!) inzerenta, ktorého dobre poznáme a ktorý videl niekoľko dní ukradnutý jeho reklamný účet…
„Dobrý deň, moja obľúbená agentúra sociálnych médií, napadli mi môj reklamný účet Facebook a niekoľko tisíc eur bolo účtovaných za pochybné dropshippingové propagačné kampane. Ako môžem zastaviť krvácanie a ukončiť drancovanie kreditnej karty môjho zamestnávateľa? »
Technika nasadená hackermi je nasledovná: prostredníctvom keyloggera nainštalovaného vďaka malému škodlivému programu odoslanému v dobre spracovanom spamovom e-maile (vieme, že ide o stále široko používanú a veľmi efektívnu techniku), podvodníci obnovili množstvo heslá, a to najmä obchodného manažéra Facebook spojené so správou stránky inzerenta a reklamného účtu.
Potom poslali videá s detskou pornografiou kontaktom osobného účtu spojeného s obchodným manažérom, aby tento účet zablokovali moderovaním. Facebook. Inzerent potom už nemá prístup k svojmu osobnému účtu ani k ničomu, čo s ním v galaxii súvisí. Facebook (a preto už nemá prístup k svojmu obchodnému manažérovi).
Potom hackeri vytvorili reklamnú kampaň skopírovaním spôsobu práce inzerenta, s rovnakým názvoslovím a rovnakou organizáciou kampane, aby nevzbudili pozornosť. Samozrejme, vytvorené kampane sú navrhnuté tak, aby generovali návštevnosť a privádzali na dropshippingové stránky. Šikovný!
Škoda je samozrejme nesmierna, pretože kampane sa môžu o chvíľu otočiť skôr, ako si to zákazník uvedomí. Je to zriedkavé Facebook buďte v týchto prípadoch reaktívni a pozícia sociálnej siete je striktná: „bolo na vás, aby ste venovali pozornosť svojmu heslu a správe prístupu k vášmu účtu“. V OTTA sme za pár dní videli „útoky“ tohto druhu za niekoľko desiatok tisíc eur, ktoré sa môžu rýchlo stať veľmi veľkými.
Ako reagovať v prípade hacknutia?
Čo robiť, ak mám napadnutý reklamný účet Facebook ? Po prvé: obklopte sa! Toto nešťastie sa stalo pred niekoľkými týždňami jednému z našich zákazníkov. Našťastie sme mali prístup k tomuto účtu prostredníctvom nášho Facebook Obchodný manažér, pretože sme preňho prevádzkovali určité kampane.
To nám umožnilo byť reaktívni, nahlásiť problém zákazníkovi a vykonať potrebné opatrenia skôr, než bude škoda príliš veľká. Tento administrátorský prístup cez a Facebook Zachránil ich „priateľ“ obchodného manažéra, hackeri by nemali myslieť na to, aby študovali tento druh problému tým, že by svoj plán zaviedli zakaždým rovnakým spôsobom.
V prípade, ktorý sme zažili, sme očividne okamžite zakázali kampane označené ako škodlivé. Hackeri sa ponáhľali s ich opätovnou aktiváciou a po niekoľkých hodinách boli opäť online, a to aj napriek hláseniu Facebook. Nezabudnite tiež rýchlo zaplatiť splatné sumy prostredníctvom svojho platobného prostriedku, aby ste ho odpojili od svojho reklamného účtu.
Lepšie varovať…
Tvárou v tvár týmto skutočným rizikám hackerstva je dôležité nezabúdať na základy online bezpečnosti, a to najmä na zabezpečenie vašich hesiel.
Je nevyhnutné používať rôzne a zložité heslá pre každú platformu alebo každý web (alebo použiť správcu hesiel). Zvážte aj dvojitú autentifikáciu cez aplikácie (napríklad Google Authenticator, ale existujú aj iné). Na prístup k týmto citlivým zdrojom sa nepripájajte k verejnej sieti Wi-Fi a myslite na svoje bezpečnostné aktualizácie a brány firewall. A pozor vo vlaku, keď idete na odbornú konferenciu, zostáva privilegovaným miestom ekonomického spravodajstva…
Aj na strane finančných škôd nezabudnite na staré dobré metódy: okamžite sa postavte proti výdavkom Facebookčaká sa na riešenie zo strany platformy.
Nie, online pirátstvo sa nestáva len iným. Venujte pozornosť riadeniu prístupu k svojim účtom, interne aj so svojimi partnermi. Spoľahnite sa na profesionálov, ktorí vás budú vedieť upozorniť a reagovať. So všetkými týmito kartami v ruke budete môcť rýchlo a dobre reagovať, kým nebude príliš neskoro.
