Docebo sa čoraz viac zameriava na AI pre e-learning

Funguje dištančné vzdelávanie? A ako, podľa záujmu o spoločnosti, najmä tie väčšie, v danej téme. Premýšľať o tom je prirodzené: väčšina štruktúrovaných spoločností, ktoré optimalizujú svoje procesy, sa musia riadiť presnými pracovnými tokmi a zabezpečiť, aby ich zamestnanci boli vždy informovaní o používaní nástrojov ao vývoji právnych predpisov. Nakloňte sa na plošinu LMS (Learning Management System), umožňuje vám rýchlejšie, efektívnejšie a menej disperzívne školenie zamestnancov,

Medzi najpoužívanejšie platformy patrí Docebo, ktorú spoločnosť GetApp (ktorá je súčasťou skupiny Gartner) považuje za druhý najlepší cloudový LMS na svete. To by nás malo trochu pyšiť, keďže Docebo sa narodil v Taliansku, kde má svoje hlavné sídlo, a Monzu, ktorá je lemovaná kanceláriami v Kanade, Grécku, Veľkej Británii a v Spojených arabských emirátoch, v Dubaji.

Docebo, umelá inteligencia aplikovaná na e-learning

Docebo sa narodil v roku 2005, ale od roku 2012 začal rásť mimoriadne rýchlo, až kým sa nestal jednou z najlepších platforiem na trhu. Čo však konkrétne dalo tento tlak? Fabio Pirovano, CTO spoločnosti, vysvetľuje, že kľúčom bola transformácia platformy na a Service as-a-service, najprv a potom otvorenie amerického trhu “ťažký trh, ale ochotný vyskúšať malé riešenia, ako to, čo bolo v tom čase Docebo. V USA existuje väčší sklon prijať tieto riešenia, čo nám umožnilo rýchlo rásť“hovorí Fabio.

Fabio Pirovano CTO Docebo

Jednou zo silných stránok platformy, ktorá jej umožňuje vyniknúť pred konkurenciou, je to, že sa spolieha na algoritmy AI. ale ako funguje AI a čo robí presne v tomto kontexte?

"AI navrhuje najvhodnejšie kurzy na základe časových radov a ponúka návrhy, ktorým sa musí neskôr vyrovnať„- Fabio vysvetľuje -“Pred rokom sme sa ubezpečili, že AI urobil obsah ľahšie vyhľadávateľným a použiteľným: prakticky pomocou algoritmov označujeme obsah a robíme ho vyhľadávateľným, a tiež analyzujeme zvuk. Spočiatku boli tieto funkcie k dispozícii iba v angličtine, ale po prvých anglických vydaniach sme tieto funkcie rozšírili na ďalšie 6 podporované jazyky".

Umelá inteligencia funguje na pozadí, podporuje ľudské subjekty pri najopakujúcich sa úlohách a uľahčuje prácu s označovaním, aby sa zlepšilo vyhľadávanie, ale nedávno sa rozšírila aj na ďalšie funkcie. Príklad pochádza Virtuálny tréner, chat Dootbo, ktorý dokáže navrhovať obsah prostredníctvom upozornení push. Okrem odpovedania na otázky používateľov využívaním extrapolovaného obsahu na označovanie, ponúka proaktívne tipy, aké budú ďalšie hodiny, na základe predtým absolvovaných kurzov a záujmu používateľa.

Toto sú len prvé kroky chatbotu, ktoré Docebo plánuje ďalej zlepšovať. “Investujeme značné prostriedky do služby Virtual Coach a ich cieľom je, aby boli „vypočúvané“, aby sa zlepšili skutočné zručnosti osoby.".

Docebo a taliansky trh

Platformy ako platforma Docebo sú určené hlavne pre zákazníkov typu podnik, s tisíckami zamestnancov. Ak je pracovná sila obmedzená na niekoľko desiatok ľudí, náklady na túto platformu môžu byť vyššie ako náklady na tradičné odborné vzdelávanie. Talianska tkanina je na druhej strane zložená hlavne z malých spoločností. "MSP nemôžu tieto náklady ľahko znášať. Pokiaľ ide o zamestnancov pod 300 zamestnancov, z ekonomického hľadiska to nemá zmysel, pokiaľ nie sú rozmiestnení v rôznych regiónoch. ““

Jedným z problémov talianskych spoločností, najmä orgánov verejnej správy, je skutočnosť, že platforma beží na cloudu. „(PA) nie sú typickými zákazníkmi, pretože sa často spoliehajú na riešenia s otvoreným zdrojom. Problémom je aj správa údajov: cloud môže spôsobiť určité problémy zo zmluvného hľadiska. V zahraničí sa však problém nevyskytuje, pretože spoločnosti majú oddelenia nákupu určené pre cloudový softvér. “,

Spontánne sa pýta, ako sú údaje spravované na platforme, ktorá ich vlastní: “Vlastníctvo údajov musíme vysvetliť zákazníkovi a nie je to vždy ľahké. Spoločnosti môžu extrahovať väčšinu údajov, aby si ich mohli stiahnuť, ak sa rozhodnú platformu už viac nepoužívať. Pokiaľ ide o uchovávanie údajov, vstupuje do hry bezpečnostné oddelenie spoločnosti Docebo, ktoré sa koordinuje s bezpečnosťou spoločnosti. Spoliehame sa na certifikáty, ktoré zaručujú bezpečnosť a ktoré upokojujú spoločnosti, a to tak pri písaní kódu, ako aj pri postupoch".