Mobilné Správy, Gadgety, Blogy's Secenziami

Apple Watch Politika vrátenia sólovej slučky sa zmenila po reakcii spotrebiteľa

Apple Watch Politika vrátenia sólovej slučky sa zmenila po reakcii spotrebiteľa 1

V týchto ťažkých a neistých časoch je posledná vec, ktorú spotrebitelia potrebujú, proces, ktorý je zo zdanlivo svojvoľných dôvodov nevysvetliteľne nepohodlný. Jedným z takýchto procesov je výmena efektných nových pásiem Solo Loop alebo Braided Solo Loop za predpokladu, že sa vám nehodia na zápästie. Do dnešného dňa museli kupujúci buď ísť na Apple Uložte, aby bola páska vymenená, alebo pošlite poštou obe pásma a Apple Watch vráťte sa a čakajte týždne alebo dokonca mesiace na výmenu. Našťastie Apple Zdá sa, že zmenil srdce, ale nie potom, ako to bolo potrebné.

Za normálnych okolností by asi nebol veľký problém, keby tí, ktorí si kúpili nový Apple Watch Séria 6 alebo Apple Watch SE so Solo Loops online museli celú vec vrátiť, aby získali náhradu. AppleZásady vrátenia tovaru boli zjavne založené na tom, ako sa tieto dve sady vyrábali na mieru, pretože pás bez zapínania bolo potrebné zmerať tak, aby zodpovedal zápästiu nositeľa.

Žiaľ, nežijeme v normálnej dobe a AppleNávratová politika sa zdala nanajvýš nezmyselná alebo nepraktická. Nízke zásoby Apple Hodinky znamenali, že používatelia museli čakať týždne, kým dostali náhradu len za zle padnúci pás. Dalo by sa skúsiť získať náhradu v obchode, ale väčšina z nich Apple Obchody v krajine sú v tomto mieste stále zatvorené. Navyše ľudia, ktorí riskovali objednanie hodiniek a remienka online, to urobili presne preto, aby sa v prvom rade vyhli väčšiemu riziku, že pôjdu von a vstúpia do obchodu.

Našťastie to tak vyzerá Apple nakoniec pripustil a umožňuje návrat iba sólovej alebo pletenej sólovej slučky, bez Apple Watch, na výmenu. Čakacia doba môže samozrejme ešte trvať, pretože náhrada bude odoslaná až po prijatí starého, ale prinajmenšom budú môcť používatelia používať Apple Watch medzitým za predpokladu, že majú po ruke ďalšiu kapelu.

Spoločnosť MacRumors zaznamenáva jednu dosť zvláštnu požiadavku na uskutočnenie telefonického hovoru. Podľa všetkého, AppleZamestnanci online podpory to nedokážu a možno ešte ani nevedia, že potrebujú zákazníkov presmerovať na telefonickú podporu, aby si mohli vymeniť pásma.