Allo, je tam niekto? Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated]

U┼ż v apr├şli sa uk├ízalo, ┼że v├Żvoj spolo─Źnosti Allo bol do─Źasne pozastaven├Ż, zatia─ż ─Źo spolo─Źnos┼ą Google zdvojn├ísobila svoje ├║silie o ┼í├şrenie evanjelia RCS. V tom ─Źase spolo─Źnos┼ą ubezpe─Źila spotrebite─żov, ┼że sa st├íle zaviazala podporova┼ą spolo─Źnos┼ą Allo, ale najnov┼íie spr├ívy o o─Źak├ívanej odst├ívke spolu s ├║plnou absenciou aktualiz├íci├ş za posledn├Żch desa┼ą mesiacov vyvol├ívaj├║ predch├ídzaj├║ce vyhl├ísenia v obtia┼żny pochybujem.

Zatia─ż ─Źo Allov osud vis├ş v kon─Źatine, pozrime sa na t├║to slu┼żbu od jej ozn├ímenia a trochu ┼ípekulujeme o tom, ako sa sem dostal.

Google I / O 2016

To bolo v roku 2016. Americk├ę vo─żby boli v plnom pr├║de, Harambe bol st├íle meme a Hangouty boli hor├║cou (a ─Źasto kritizovanou) aplik├íciou Google pre zasielanie spr├ív. Na tohtoro─Źnej konferencii v├Żvoj├írov I / O v┼íak spolo─Źnos┼ą Google predstavila ├║plne nov├ęho klienta na odosielanie spr├ív s n├ízvom Allo. Mnoh├ę z posledn├Żch podrobnost├ş o aplik├ícii neboli poskytnut├ę, ale vyzeralo to, ┼że je pln├í mnoh├Żch zauj├şmav├Żch funkci├ş nap├íjan├Żch z AI.

Bola na─Ź├ştan├í s nov├Żm asistentom Google, ktor├Ż v├ím umo┼ż┼łuje konverza─Źn├Ż pr├şstup k extern├Żm inform├íci├ím, ako s├║ rezerv├ície ve─Źere alebo ┼íportov├ę v├Żsledky. Z estetick├ęho h─żadiska sa zdalo, ┼że je zameran├Ż na mil├ęniov├ę publikum, s vizu├ílnymi prvkami, ako s├║ n├ílepky, schopnos┼ą ─Źerpa┼ą z obr├ízkov ako spr├ívy a preh─żadne pos├║vate─żnou mierkou ve─żkosti textu. Dokonca bola ┼íifrovan├í od konca do konca pre zv├Ż┼íenie bezpe─Źnosti pou┼ż├şvate─żov – aj ke─Ć to bolo iba v re┼żime inkognito.

Od tohto ozn├ímenia boli Hangouty v podstate m┼Ľtve, aj ke─Ć Google by argumentoval (ale nekonal) inak. V├Ą─Ź┼íina inform├íci├ş za touto novou aplik├íciou v┼íak bola st├íle zahalen├í tajomstvom a bude a┼ż do jej kone─Źn├ęho spustenia.

Allo je uvo─żnen├ę

20. septembra 2016 spolo─Źnos┼ą Google kone─Źne vytla─Źila spolo─Źnos┼ą Allo na svet a so v┼íetk├Żmi ┼í┼ąavnat├Żmi detailmi spr├ív spolo─Źnosti Google.

Spolo─Źnos┼ą Allo v skuto─Źnosti nemala podporu prostredn├şctvom SMS, ─Źo bola pre pou┼ż├şvate─żov slu┼żby Hangouts o─Źak├ívanou funkciou a medzi popiera─Źmi Allo bolo be┼żn├ę, sklaman├ę odmietnutie. Podpora platformy sa uk├ízala obmedzen├í aj na telef├│ny so syst├ęmom Android a iOS ┼żiadny stacion├írny klient. T├íto nov├í slu┼żba by bola prepojen├í s va┼í├şm telef├│nnym ─Ź├şslom, napr├şklad WhatsApp, a nie s va┼í├şm ├║─Źtom Google, ako je napr├şklad Hangouts.

Celkovo to vyzeralo ako krok sp├Ą┼ą.

Allo, je tam niekto?  Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated] 1

Sl├ívne sme nazvali obmedzen├ę mo┼żnosti textov├Żch spr├ív spolo─Źnosti Allo, ÔÇ×takmer hor┼íie ako v├┤bec ┼żiadna podporaÔÇť. V mnoh├Żch oh─żadoch bolo ┼ąa┼żk├ę poveda┼ą, ┼że Allo mal podporu SMS. Neexistovala ┼żiadna zdie─żan├í ani s├║hrnn├í hist├│ria a vy ste o nej nemohli pre─Ź├şta┼ą prich├ídzaj├║ce SMS. V┼íetko mohol mali posiela┼ą spr├ívy prostredn├şctvom SMS in├ęmu ako Allo pomocou pr├şjemcov. Ale aj tak – v─Ćaka rozhraniu API na n├íh─żad spr├ív aplik├íci├ş pre Android – nadobudli podobu spamu. V skuto─Źnosti bolo posielanie textov├Żch spr├ív pr├íve pre spolo─Źnos┼ą Google sp├┤sob, ako v├ís spoji┼ą so spolo─Źnos┼ąou Allo u va┼íich priate─żov.

Allo, je tam niekto?  Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated] 2

Ale toto bolo iba prv├ę vydanie. Postupom ─Źasu sa zlep┼íilo mno┼żstvo aplik├íci├ş a slu┼żieb Google. Ak by si Allo osvojilo dos┼ą, mo┼żno by Google veci opravil?

Dva t├Ż┼żdne ├║spechu

Allo, je tam niekto?  Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated] 3

Allo bol katapultovan├Ż na #1 poz├şcia v zoznamoch Google Play pre Top Free Apps takmer okam┼żite po spusten├ş, nahromaden├ę vy┼í┼íie 5 mili├│ny stiahnut├ş za t├Ż┼żde┼ł. Bol to p├┤sobiv├Ż m├ş─żnik, ktor├Ż dokonca uml─Źal mnoh├Żch Allov├Żch kritikov. Po tak dlhej dobe sa zdalo mo┼żn├ę, ┼że Google kone─Źne dostal spr├ívu na ruky.

Ale o dva t├Ż┼żdne nesk├┤r 4 Do okt├│bra 2016 Allo spadol do rebr├ş─Źka takmer ├║plne zo zoznamu 100 najlep┼í├şch. O tri mesiace nesk├┤r, 31. janu├íra, to u┼ż nebolo ani prv├Żch 500. ─îo sa stalo?

Allo, je tam niekto?  Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated] 4

Google aktualiz├íciu spustil po aktualiz├ícii pomerne r├Żchlo za sebou po verzii v1.0 uvo─żnenie, ale nemohlo to zmeni┼ą pr├şliv. Ukazuje sa, ┼że n├ílepky nie s├║ pom├┤ckou pre p├ísmo, aj ke─Ć sa spolo─Źnos┼ą Google skuto─Źne usilovne sna┼żila ich urobi┼ą jedn├Żm. Po zverejnen├ş apr├şlovej aktualiz├ície pre svojvo─żn├ę prieskumy typu ├íno / nie sa uk├ízalo, ┼że spolo─Źnos┼ą Allo sa zameriava na demografick├║ skupinu, ktor├í pravdepodobne neexistuje. Vizu├ílne funkcie a bal├şky n├ílepiek nedok├ízali prekona┼ą z├íkladn├ę nedostatky aplik├ície.

… n├ílepky nepom├íhaj├║ kapele …

Google prepol mal├ę prevodov├ę stupne a za─Źal zav├ídza┼ą funkcie, ktor├ę zodpovedaj├║ roz┼í├şreniu n├ístroja. Prid├íva veci ako zdie─żanie dokumentov, z├ílohovanie rozhovoru a webov├Ż klient. Boli to druh skuto─Źne u┼żito─Źn├Żch funkci├ş, ktor├ę mali Allovi predkovia, ale boli to len mal├ę mno┼żstvo d├┤le┼żit├Żch a z├íkladn├Żch detailov, ktor├ę v├Ą─Ź┼íina z n├ís potrebovala, a nepri┼íli takmer rok po uveden├ş na trh.

Allova lo─Ć u┼ż vypl├ívala.

┼żivotn├í podpora

Od vydania webov├ęho klienta sa aktualiz├ície spolo─Źnosti Allo zav┼Ľ┼íili produktom, ktor├Ż spolo─Źnos┼ą Google vytvorila. Jednoduch├Żm sp├┤sobom roz┼í├şrila funk─Źnos┼ą, ako napr├şklad webov├ę n├ílepky a triedenie n├ílepiek, preklad do rozhovoru, skupinov├ę rozhovory a mno┼żstvo men┼í├şch zlep┼íen├ş kvality ┼żivota. Aplik├ícia bola dokonca dos┼ą dlh├í na to, aby si mohla upravova┼ą pou┼ż├şvate─żsk├ę rozhranie.

Ale ┼żiadna z t├Żchto aktualiz├íci├ş nezmenila jednoduch├Ż fakt, ┼że nikto Allo nepou┼ż├şval.

Allo, je tam niekto?  Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated] 5

B├Żval├Ż produktov├Ż mana┼ż├ęr pre Allo, Amit Fulay.

Mo┼żno videl skript na stene, produktov├Ż mana┼ż├ęr spolo─Źnosti Google pre Allo, Amit Fulay, zdie─żal zelen┼íie pasienky na Facebook, Kr├ítko po svojom odchode sa kone─Źn├í aktualiz├ícia Alla skon─Źila nesk├┤r v janu├íri 2018, po ktorej nasledovala prest├ívka, ktor├í takmer unikla detekcii vo v├íkuu neopr├ívnen├ęho pou┼żitia. Zd├í sa, ┼że odvtedy sa projekt ako celok skon─Źil.

Samozrejme to vieme teraz, v─Ćaka Limit, Spolo─Źnos┼ą Google uprednost┼łovala svoje v├Żvojov├ę pr├íce v oblasti RCS / ÔÇ×ChatÔÇť v spr├ívach pre Android. Je to evidentne za predpokladu, ┼że ako popul├írnej┼íia aplik├ícia, je pravdepodobnej┼íie, ┼że uspeje tam, kde Allo zlyhalo. Je pravdepodobn├ę, ┼że tento prechod nastal od Fulayho odchodu, ak nie sk├┤r.

Od apr├şla sa v├Żvoj spolo─Źnosti Allo ofici├ílne zastavuje v prospech in├Żch prior├şt. A ned├ívno, spr├íva o 9to5Google odhalila, ┼że Allo m├┤┼że by┼ą ved─ża sekania a je pripraven├Ż pripoji┼ą sa k 44 ─Ćal┼í├şm slu┼żb├ím (v ─Źase p├şsania) na cintor├şne Google.

Tak pre─Źo Allo zlyhalo?

Allo mal podporu jednej z najvplyvnej┼í├şch technologick├Żch spolo─Źnost├ş na svete a zna─Źn├ę marketingov├ę ├║silie za n├şm – ├şs┼ą a┼ż po k├Żvanie a grilovanie syra na univerzitn├Żch kampusoch v neplodnom pokuse oslovi┼ą mlad├Żch ─żud├ş. S ├║pln├Żm z├ímerom a pozornos┼ąou spolo─Źnosti Google riadi┼ą sa, Allo mal ┼íancu na tenk├ęho. Nakoniec v┼íak t├íto slu┼żba mala z├íkladn├ę nedostatky, ktor├ę nedok├ízal prekona┼ą ┼żiadny stupe┼ł marketingu snazz, n├ílepiek alebo tis├şcok odvolan├ş.

Allo, je tam niekto?  Stru─Źn├í hist├│ria chudobn├ęho posla spolo─Źnosti Google [Updated] 6

V jadre bol Allo program na zasielanie spr├ív, ktor├Ż bol anachronisticky a zbyto─Źne spojen├Ż s telef├│nnym ─Ź├şslom, a nie s ├║─Źtom, s obmedzenou podporou platformy. Neskor┼íie vydanie ─Źiasto─Źne upe─Źen├ęho webov├ęho klienta to ─Źiasto─Źne zmiernilo, ale st├íle to nebolo skuto─Źn├ę rie┼íenie. V porovnan├ş s predch├ídzaj├║cou platformou spolo─Źnosti Google st├íle ch├Żbali d├┤le┼żit├ę funkcie, ktor├ę z├íkazn├şci po┼żadovali v slu┼żbe spr├ív. Dokonca aj dnes, 2018, viem, ┼że viac ─żud├ş pou┼ż├şva Hangouts ako Allo, a Hangouts je v podstate m┼Ľtvy,

Skvel├í vec v slu┼żbe Hangouts bola v tom, ┼że nie v┼íetci, ktor├Żch pozn├íte, ju museli pou┼ż├şva┼ą. SMS bola v┼żdy k dispoz├şcii ako z├íloha bez svojvo─żn├ęho rozdielu medzi zelen├Żmi a modr├Żmi bublinami, ako je iMessage. tie┼ż Facebook Messenger dok├ízali dosiahnu┼ą rovnak├Ż v├Żkon s pridan├Żmi v├Żhodami hist├│rie a klientov naprie─Ź platformami. Z funk─Źn├ęho h─żadiska sa Allo s├║stredil viac na obsah na┼íej komunik├ície ako na prostriedky a met├│dy, ktor├ę s├║ za nimi, a to bol extr├ęmne ignorantsk├Ż doh─żad.

Pri sp├Ątnom poh─żade sa zd├í, ┼że sa spolo─Źnos┼ą Google pok├║┼ía modelova┼ą Allo na WhatsApp, zatia─ż ─Źo tomuto modelu odmietla porozumie┼ą u┼ż zlyhal v U.S.A. Z├şskanie spr├ívy trvalo spolo─Źnosti takmer dva roky, tak┼że si mysl├şm, ┼że ─żudia na str├ínkach Google museli toto upozornenie aj v Allo preme┼íka┼ą.

Bl├ş┼żime sa ku koncu pr├şbehu Allo, preto┼że nov├í spr├íva ukazuje, ┼że spolo─Źnos┼ą Google pl├ínuje ozn├ími┼ą svoju smr┼ą. ─îak├íme, a┼ż sa posledn├ę slovo strat├ş, je ─Źas sa e┼íte raz zamyslie┼ą nad platformou spolo─Źnosti Google na spr├ívu kr├ítkych a nepresn├Żch spr├ív a naposledy sme aktualizovali n├í┼í historick├Ż editorsk├Ż obsah tak, aby obsahoval najnov┼í├ş (a mo┼żno aj posledn├Ż) v├Żvoj.