<img class = "alignright native-lazyload-js-fallback" style = "margin-left: 5px; margin-right: 5px;" title = "social media like" alt = "social media like" width = ”190 ″ height =” 166 ″ loading = ”lenivý” src = ”https://www.socialmediaexaminer.com/images/how-to-pose. png ”> Kľúč k úspechu Facebook stránka je určená pre uistite sa, že máte plán, Konkrétne je dôležité, aby ste mali stratégiu na vybudovanie fanúšikovskej základne, experimentovanie s propagačnými príležitosťami (vrátane Facebook reklamy) a prispôsobte svoju stránku, aby ste si vytvorili povedomie o značke.
Pri raste úspechu je však treba veľa zvážiť Facebook stránka, odmeny za vystavenie značky, verní fanúšikovia a vyššie príjmy sa oplatí vynaložiť čas a úsilie.
Jeden spôsob zefektívniť čas a zdroje čo dáš do Facebook stránka je určená pre priradiť správcu komunity. Správca komunity je správca stránky, ktorý je zodpovedný za správu stránky a za jej hladké fungovanie. Ak máte na svojej stránke viacerých správcov, za ich správu zodpovedá aj správca komunity.
Väčšina malých a veľkých spoločností, ktoré majú Facebook by mali zvážiť priradenie správcu komunity. Manažér komunity musí byť informovaný o spoločnosti. Facebook marketingový plán a byť dobre kvalifikovaný na vykonávanie tohto plánu každý deň na svojej stránke.
Dobrý komunitný manažér je kľúčom k budovaniu silnej komunity.
Nižšie nájdete informácie, ktoré vám pomôžu nájsť správnu voľbu pre vašu stránku tri tipy na usmernenie vášho rozhodnutia,
Tip # 1: osobný účet
Pri hľadaní správneho správcu komunity pre svoju stránku sa musíte uistiť, že vaša osobnosť dobre zodpovedá vášmu publiku. Tu sú šesť osobnostných znakov manažéra komunity hviezd:
- Prírodný komunikátor
- Riešenie problémov
- Užívajte si ľudí
- Dobrý poslucháč
- profesionálny
- Pozitívny a nadšený prístup
Tip # 2: Spoznajte svoje publikum
Potrebujete správcu komunity, ktorý sa dokáže spojiť s vaším publikom.
Zvážte aj svoje ideálne publikum a uistite sa, že sa váš komunitný manažér cíti pohodlne s vašim publikom a môže s ním ľahko nadviazať vzťah.
pamätať, Facebook Marketing je o spájaní a budovaní vzťahov so skutočnými ľuďmi, nie so značkami. Vyberte si správcu komunity, ktorý je vynikajúcim zástupcom pre poslanie vašej spoločnosti,
Tip # 3: Vyhodnoťte súbor zručností
Okrem osobnostných čŕt existujú aj potrebné zručnosti, ktoré si chcete zaistiť, že vlastníte svojho komunitného manažéra. Sú to:
- Dobré porozumenie sociálnych médií.
- Expert na sociálne médiá
- Neochvejne sa zaviazali pomáhať ľuďom na sociálnych sieťach
- Schopnosť viac vecí naraz a rýchlo premýšľať
- Pochopiť online marketing
- Schopnosť porozumieť tomu, ako sa aktivita sociálnych médií prispôsobuje obchodným cieľom
Otázky, ktoré je potrebné položiť pred pridelením správcu komunity
Tu je niekoľko dôležitých otázok, ktoré vám pomôžu pri prijímaní správneho rozhodnutia spýtajte sa skôr, ako urobíte konečné rozhodnutie o prijatí na manažéra komunity:
- Preukazuje táto osoba schopnosť byť online na internete?
- Vykazuje táto osoba skutočný záujem o spojenie s našimi zákazníkmi?
- Môžem tejto osobe dôverovať, že je profesionálna a úctyhodná?
- Priťahujú ľudia prirodzene k tejto osobe?
- Prispeje táto osoba každý deň k novým nápadom na rozširovaní a vylepšovaní stránky?
Keďže váš komunitný manažér bude interagovať s vašimi fanúšikmi každý deň, je dôležité, aby ste si našli čas na to, aby ste si vybrali túto osobu rozumne. Väčšinu času nájdete túto osobu vo svojom internom tíme, pretože pozná vašu značku a vašich zákazníkov lepšie ako externý zdroj. Nie je to však vždy možné a ak si potrebujete najať externý zdroj, uistite sa dobre ho trénujte a pozorne sledujte činnosť, najmä v prvých mesiacoch.
Rozšírenie vášho Facebook Marketingový tím
Odporúča sa okrem pridelenia správcu komunity priraďte svojej stránke viacerých správcov, Ak chcete, aby niektorí správcovia spravovali vašu stránku, je to spôsob, ako optimalizovať čas a úsilie. Budovanie riadiaceho tímu je inteligentná stratégia, pretože vaši manažéri sa môžu deliť a dobyť.
S viacerými správcami môže správca vašej komunity prideliť úlohy a zodpovednosti, ktoré sú v súlade so zručnosťami a silnými stránkami manažérov A vaša stránka bude spravovaná dôslednejšie s rôznymi ľuďmi, ktorí sledujú každodennú aktivitu. Pre examinátora sociálnych médií Facebook stránka, máme troch správcov. To nám umožňuje udržujte vysokú angažovanosť a bezchybne podporujte našich fanúšikov odpovedanie na vaše príspevky a zodpovedanie otázok.
Ak chcete na svoju stránku pridať správcu, jednoducho prejdite na odkaz Upraviť stránku pod profilovým obrázkom na svojej stránke Facebook múr. Akonáhle ste vo vnútri Facebook Ak chcete pridať správcu na svoju stránku, kliknite na položku Spravovať správcov a môžete zadať meno alebo e-mail.
Akonáhle ste vo svojom vnútri Facebook na ovládacom paneli stránky, budete mať možnosť pridať (alebo odstrániť) správcov.
Každý správca vašej stránky môže vykonávať tieto činnosti:
- Správcovia môžu uverejňovať aktualizácie stavu na svojej stene ako identitu stránky, nie ako totožnosť profilu správcov. To znamená, že keď ste správcom stránky, môžete uverejňovať príspevky iba ako túto stránku a nikdy ako svoj vlastný profil. Publikovať v spoločnosti Facebook stránku ako svoj osobný osobný profil, musíte najprv odstrániť správcu.
- Stránku môžu upravovať všetci správcovia. To znamená, že správcovia môžu pridávať fotografie a videá, meniť profilový obrázok, odstraňovať príspevky a pridávať nové karty.
- Každý správca na vašej stránke môže pridať alebo odstrániť správcov. Vzhľadom na túto funkciu je nevyhnutné, aby ste všetkým správcom svojej stránky mohli dôverovať, aby konali s rešpektom a integritou.
Neexistuje spôsob, ako obmedziť prístup a funkčnosť správcov na vašej stránke. To znamená, že keď pridáte správcu, bude to všetko alebo nič. Nezabudnite si vybrať správcov správne!
Váš správca komunity sa bude chcieť uistiť, že každému správcovi priradíte jasné úlohy, aby nedošlo k prekrývaniu alebo nejasnostiam na vašej stránke. Najlepším spôsobom, ako to dosiahnuť, je vytvorte pre svoju stránku súbor pravidiel a pokynov aby sa ubezpečil, že každý má jasné očakávania.
Tu je niekoľko usmernenia, ktoré treba zohľadniť pri koordinácii publikácií a stratégií:
# 1: Rozhodnite sa, ako chcete, aby správcovia uverejňovali na vašej stránke
Tu je niekoľko otázky, ktoré chcete položiť na aktualizáciu stavu a príspevky na svojej stene:
- Ako často uverejňujete aktualizácie na svojej stránke?
- O čom budete písať?
- Kedy budete používať iba text verzus odkazy?
- Použijete na pridávanie hodnoty obsah tretích strán?
- Zmiešate médiá a použijete video, audio, fotografie?
# 2: Stanovte komunikačnú stratégiu
Existuje dobrá rovnováha medzi monitorovaním vašej stránky a umožnením vašim fanúšikom vzájomne komunikovať a dospieť k vlastným záverom s otázkami alebo komentármi, ktoré môžu urobiť o vašich príspevkoch. Rozhodnite sa, ako by vaši správcovia mali spravovať tento dôležitý zostatok,
# 3: Priradenie rolí a ich zdokumentovanie
Jeden správca môže byť zodpovedný za zverejnenie článku tretej strany každý deň, zatiaľ čo inému správcovi môže byť pridelená úloha odovzdávať firemné videá počas celého týždňa. Medzi ďalšie úlohy patrí uverejňovanie otázok, nahrávanie firemných fotografií do fotoalbumu, monitorovanie a odpovedanie na všetky príspevky fanúšikov alebo uverejňovanie na stránkach fanúšikov s cieľom zvýšiť celkovú interakciu. Nech je úloha akákoľvek, uistite sa, že vaši manažéri majú jasné povinnosti takže nejde o zmätok.
# 4: Vytvorte pokyny
každý Facebook Na stránke by mal byť uvedený zoznam „čo robiť a čo nerobiť“. Dajte jasne najavo, čo je povolené a čo nebudete tolerovať na svojej stránke., Uveďte, čo sa dá a nemôže diskutovať, vrátane obchodného a osobného obsahu. Rozhodnite sa, ako často budete propagovať svoje programy a služby a ako bude vyzerať prijateľná propagácia.
Zamyslite sa nad vašou spoločnosťou, jej poslaním a cieľmi a dôkladne rozvíjajte svoje pokyny okolo všetkých troch. Trávenie času vám v budúcnosti ušetrí veľa bolesti hlavy!
Facebook Stále rýchlo rastie a zdatní obchodníci neustále hľadajú spôsoby, ako túto platformu využívať ako nový spôsob, ako sa zapojiť do svojich perspektív a vytvoriť pevnejšie vzťahy. Zvážte zostavenie a Facebook tím optimalizovať vaše Facebook marketingová stratégia.
Teraz ste na rade! Chcel by som vedieť váš názor na to, ako vaša spoločnosť riadi Facebook stránku, takže neváhajte zdieľať svoje myšlienky alebo pridať komentár do poľa nižšie.
