4 tipy na evanjelizáciu vašej značky na Facebook

Chcete vyniknúť? Facebook?

Christiane Erwin, majiteľka rakúskeho Crestview Gates, TX Facebook Jedného rána som bol prekvapený.

Jedna z kresiel dverí svojej spoločnosti uvidela na fotografickom mieste v miestnom supermarkete Lowe.

Bohužiaľ bol víťazom súťaže Lowe’s Ugly Door Giveaway.

znižuje škaredé dary od dveríVýherca ponuky Lowe’s Ugly Door.

„Hovoria to škaredé?“ myslelo. „Je to zvláštne, pretože je to jeden z našich najlepších predajcov.“

Crestview je výrobca malých dverí, ktorý sa špecializuje na modernú architektúru v polovici storočia. Erwin vie, že to nie je obľúbený štýl každého, ale tiež vie, že fanúšikovia bežnej módy sú odhodlaná a bezpodmienečná skupina, ktorá sa práve kvôli chuti urazila.

Kvôli porozumeniu Facebook stratégia, ktorá hrá so svojimi silnými stránkami, Crestview bol dokonale pripravený využiť príležitosť hrať Davida proti Loweho Goliášovi a počas tohto týždňa zvýšil svoj dosah viac ako štyrikrát.,

Organizácia: Crestview Gates

Spracovávanie sociálnych štatistík a štatistika:

Zlatý klinec:

  • 7,1% z celkových tržieb Facebook
  • Facebook fanúšikovia vzrástli z menej ako 1000 v roku 2010 na 4795 v roku 2012
  • Facebook Rozpočet reklamy sa znížil o $ 7, 200 v roku 2010 na $ 0 v roku 2012
  • Od týždňa Ugly Door Sweepstakes: zvýšenie od týždňa 3500 až 16 000
  • Evans odpovedal krátkym odpovedom:

    “Loweho škaredé darčeky od dverí.” Hovoríte tomu škaredý, nazývame ho Pasadena.

    odozva portu crestviewCrestviewova stručná odpoveď na škaredú reklamu Loweho na dvere.

    „Bola to inštinktívna reakcia,“ povedal Erwin. „Neboli to len dvere v našej produktovej rade, ale sú tiež medzi prvými tromi, ktoré predávame. A vedel som, že to je farba, ktorú by naši fanúšikovia milovali. “

    Odpoveď dostala 181 hodnotení Páči sa mi, 18 zdieľaní vrátane jedného z vplyvného stredne-moderného webu Renovácia Retro – a 120 komentárov. To tiež prinieslo 40 nových fanúšikov, v porovnaní s denným priemerom 5,

    Spoločnosť Crestview dokázala využiť túto príležitosť, pretože si uvedomila svoju skutočnú misiu a ako Facebook fanúšikovia zapadajú do tejto misie,

    Spoločnosť Crestview si uvedomila, že jej úlohou ako spoločnosti nie je predávať dvere, ale priniesť dizajn z polovice storočia späť na trh s dekoráciami interiérov. Taktiež uznali, že hodnota ich fanúšikov spočíva v tom, že sa stanú opakovanými zákazníkmi menej ako v evanjelizácii ich značky a poslania.

    Pestovanie evanjelistov značky na FacebookCrestview má štyri techniky: Buďte osobnými, vizuálnymi, vyhodnoťte príspevky svojich fanúšikov a vyhodnotte svoje výsledky, Takto to robia.

    # 1: Buďte osobný

    Keď spoločnosť začala používať Facebook v roku 2009 „sme urobili to, čo veľa malých podnikov robilo. Publikujeme články o predaji alebo nových produktoch alebo články od „Videli ste to?“ O niečom, čo na webe nezaznamenalo veľa návštevnosti, “povedal Erwin.

    Výsledky však boli priemerné. Budovanie základne fanúšikov bolo pomalé a po viac ako dvoch rokoch úsilia boli stále blízko 1, 000 fanúšikov.

    Experimentovali s nimi Facebook Reklamy (výdavky asi 600 dolárov mesačne) a následne platené príspevky, boli však sklamaní návratnosťou investícií. „Relevantnosť reklám bola vždy veľmi krátka a skutočne nezvýšila predaj,“ povedal Erwin.

    Potom manžel Erwin, spolumajiteľ spoločnosti, náhodou zverejnil na svoju stránku Crestview starú rodinnú fotografiu.

    náhodné zverejnenie„Náhodná“ publikácia, ktorá spustila novú publikáciu v aplikácii Crestview Facebook Stratégia.

    Keď si uvedomili chybu, mysleli si, že ju jednoducho pustia. Koniec koncov, to bolo od 50. a 20. storočia Facebook stĺpiky majú napriek tomu krátku životnosť. Čoskoro bola fotografia 7 Páči sa mi to „čo bolo v tom čase pre nás dobré číslo,“ povedal Erwin.

    „Keď som videl, ako veľmi sa mi páči publikácia, v tom okamihu sa zmenila naša paradigma.“

    Spoločnosť začala experimentovať s viac neformálnym štýlom publikovania a poznamenala to čím osobnejšie boli vaše príspevky, tým viac pripomienok dostali,

    „Udržiavame vás šťastnými a šťastnými a získame viac odpovedí. Facebook nejde iba o predaj, “povedal Erwin. “Ľudia idú.” Facebook byť osobným “.

    halloween rodinný portrétHalloween portrét rodiny Crestview Doors publikovaný v jeho Facebook str.

    # 2: Buďte vizuálni

    Pri štúdiu ich analýzy zistila Erwin a jej manžel, že ich najdôležitejšími metrikami sú činy a rozsah. A čo riadi akcie? Vizuály.

    „Uvedomili sme si to zverejnenie fotografie s každou aktualizáciou stavu je veľmi dôležité, Povedal Erwin.

    Zahrnutie fotografie do každého príspevku, hoci sa to môže zdať irelevantné, je teraz „zrejmé“, uviedol.

    Eleanor RooseveltRozlišovacie fotografie sú kľúčovým prvkom aplikácie Crestview Facebook Stratégia.

    # 3: vážte si príspevky svojich fanúšikov

    Funkcia Door-O-Vision, ktorá je súčasťou webovej stránky spoločnosti, umožňuje zákazníkom modelovať takmer štyri rôzne vzory dverí vo svojich domovoch. Zmluvné podmienky umožňujú spoločnosti Crestview zdieľať vaše výsledky Facebook stránku Erwin často zverejňuje štyri fotografie a pýta sa fanúšikov, ktorá z nich je podľa nich najlepšia.,

    Výsledkom je vždy sprcha pripomienok a akcií.

    Sú zdieľané. Vždy ma to prekvapuje, “povedal. “Naši fanúšikovia radi dostanú váš názor a je to ako komunitná služba, ktorú ponúkame [to customers], “

    vyberte, ktoré dvereZdieľajú sa štvordverové dvere-O-Vision Facebook,

    Ak chcete povzbudiť svojich evanjelistov, Crestview tiež oslavuje úspech fanúšikov, či už sú alebo nie sú zákazníkmi.,

    „Budeme prijímať ľudí, ktorí zachránili predné dvere, obnovili ich a uverejnia ich na webových stránkach. Milujeme to. “

    jerry zavadaCrestview miluje oslavu úžasných objavov fanúšikov.

    # 4: Vyhodnoťte svoje výsledky

    Účinnosť akéhokoľvek marketingového úsilia sa dá určiť iba sledovaním výsledkov. Pretože Crestview sledoval jeho Facebook Štatistiky dokázali okamžite vidieť podvod v reakcii na náhodné vyslanie Erwinovho manžela.

    Mohli tiež vidieť nárast nových fanúšikov za týždeň od polovice roku 2011, keď začali uverejňovať ďalšie neformálne správy. Napriek poklesu miery nových fanúšikov raz Facebook zmenené na časovú os, spoločnosť takmer zdvojnásobila svoje Facebook fanúšikov minulý rok,

    Samotní fanúšikovia však k konečnému výsledku nebudú prispievať. Údaje služby Google Analytics o tom informujú spoločnosť Crestview Facebook V súčasnosti riadi 7,1% online predaja, bez vyplácania hotovosti,

    Predaj stolárstva na mieru, ktorý predstavuje 50% z príjmov spoločnosti a zvyčajne pochádza z iných kanálov, je ťažšie sledovať, ale Erwin je presvedčený, že jeho Facebook rolu hrá prítomnosť

    škaredý dosah dveríSlužba Crestview zaznamenala výrazné zvýšenie rozsahu odpovede na otázku Ugly Door prozradí.

    „Možno nebudete schopní posúdiť, z koľkých zákazníkov pochádza priamo [Facebook]„Mnoho ľudí ju však používa ako referenciu,“ uviedol. „Keď ste v zahraničí, doplňte svoju značku. Ponúka ľuďom fórum, aby vás spoznal a hovorí, že sa nebojí byť zodpovedný. “

    Spodný riadok

    Po tom, čo Erwin v odpovedi skóroval Ugly Door prozradil, viac ako 300 ľudí v Loweho komentári uviedlo, že ide o pôvodné dvere, ktoré označili ako „roztomilé“, „cool“ a „retro“.

    Povedal Erwin

    „To len dokazuje Fanúšikovia malých firiem sú nadšení, že sa podelia o svoje myšlienky„Pretože je väčšia pravdepodobnosť, že budú vypočutí!“ A chlapče, počúvame?

    Co si myslis? Zažila vaša spoločnosť viac osobných alebo neformálnych publikácií o Facebook? Aký bol tvoj výsledok? Svoje komentáre a otázky odošlite do poľa nižšie.