4 najlep┼íie ┼żiv├ę chatov├ę doplnky pre WordPress

Ak ste jedn├Żm z blogerov, ktor├Ż bloguje na obchodn├ę ├║─Źely, ─Źi u┼ż pred├ívate skuto─Źn├ę produkty alebo slu┼żby, jednou z najlep┼í├şch vec├ş, ktor├║ m├┤┼żete urobi┼ą, je umo┼żni┼ą va┼íim n├ív┼ítevn├şkom ─żahko s vami komunikova┼ą.

V s├║─Źasnosti sa takmer v┼íetk├Żm blogerom zobrazuje ┼ítandardn├í kontaktn├í str├ínka alebo e-mailov├í adresa a ├║─Źty soci├ílnych m├ędi├ş. ─Äal┼íou u┼żito─Źnou mo┼żnos┼ąou je v┼íak povoli┼ą na va┼íich str├ínkach akt├şvny chat.

V─Ćaka ┼żiv├ęmu rozhovoru poskytuje va┼íim pou┼ż├şvate─żom nielen pr├şle┼żitos┼ą na okam┼żit├║ komunik├íciu s vami, ale tie┼ż m├┤┼żete zv├Ż┼íi┼ą mieru konverzie poskytnut├şm podrobnej┼í├şch odpoved├ş t├Żm, ktor├ş s├║ st├íle bl├şzko k n├íkupu v├í┼ího produktu alebo k registr├ícii pre va┼íu slu┼żbu.

V mojej knihe je to situ├ícia obojstranne v├Żhodn├í!

Dne┼ín├Ż pr├şspevok zv├Żrazn├ş 4 Najlep┼íie doplnky WordPress pre live chat, ktor├ę u─żah─Źuj├║ integr├íciu tejto mo┼żnosti do v├í┼ího blogu.

Doplnky pre live chat pre WordPress

Live chat spolo─Źnosti Tidio

Tidio Live Chat je rie┼íenie na live chat, ktor├ę sa ve─żmi ─żahko in┼ítaluje, ─żahko konfiguruje a najlep┼íie zo v┼íetk├ęho; Je zadarmo, aj ke─Ć prich├ídza s platenou mo┼żnos┼ąou.

Tidio Chat sme sa zaoberali u┼ż predt├Żm a zd├┤raznili sme jednoduchos┼ą pou┼żitia, ale znova sa zmienime o hlavn├Żch vlastnostiach:

  • Mimoriadne jednoduch├í in┼ítal├ícia, sta─Ź├ş nain┼ítalova┼ą doplnok a m├íte hotovo
  • M├┤┼żete vidie┼ą, kto nav┼ít├şvi v├í┼í web
  • M├┤┼żete kontaktova┼ą ktor├ęhoko─żvek z├íkazn├şka, ktor├Ż nav┼ít├şvi va┼íe str├ínky
  • Prisp├┤sobte farebn├║ sch├ęmu va┼íim potreb├ím.
  • Vyhraden├í aplik├ícia pre mobiln├ę a stoln├ę zariadenia (iOS, Android, Windows, OS X, Chrome)
  • Miniaplik├ícia podporuje 140 jazykov
  • 3 k dispoz├şcii vynikaj├║ce vzory
  • Formul├ír spr├ívy offline, aby va┼íi n├ív┼ítevn├şci dostali e-mail, ke─Ć ste offline
  • Ke─Ć ste opustili chat, kontaktujte svojho e-mailu
  • Integr├ícia so Zendesk, GetResponse a MailChimp

Za zmienku stoj├ş, ┼że s mo┼żnos┼ąou platby z├şskate pr├şstup k neobmedzen├ęmu po─Źtu oper├ítorov a mobiln├Żch aplik├íci├ş. Ak sa chcete dozvedie┼ą viac o rozdieloch medzi bezplatnou verziou a profesion├ílnou verziou, pre─Ź├ştajte si na┼íu recenziu na Tidio Live Chat.

cena: Zadarmo (dostupn├ę mo┼żnosti platby)

Chat Zendesk (predt├Żm Zopim Live Chat)

Softv├ęr pre ┼żiv├ę rozhovory Zendesk WPSS

V─Ćaka Zopim Live Chat bud├║ m├┤c┼ą n├ív┼ítevn├şci va┼íich webov├Żch str├ínok chatova┼ą priamo s vami prostredn├şctvom widgetu z ─żubovo─żn├ęho zariadenia.

Aj ke─Ć verzia v ofici├ílnom ├║lo┼żisku je bezplatn├í; Doplnok sa dod├íva so 14-d┼łovou bezplatnou sk├║┼íobnou verziou pr├ęmiov├ęho pl├ínu. Po dokon─Źen├ş sk├║┼íobnej verzie budete preraden├Ż na svoj bezplatn├Ż alebo Lite pl├ín, ak sa rozhodnete nepokra─Źova┼ą v niektorom z va┼íich platen├Żch programov.

Medzi hlavn├ę vlastnosti patr├ş:

  • Optimalizovan├ę pre mobiln├ę zariadenia: va┼íi klienti m├┤┼żu s vami ─Źetova┼ą z ─żubovo─żn├ęho zariadenia pomocou na┼íej miniaplik├ície na rozhovor optimalizovanej pre mobiln├ę zariadenia
  • Proakt├şvny rozhovor: Namiesto rozhovoru s ka┼żdou osobou m├┤┼żete zv├Ż┼íi┼ą pravdepodobnos┼ą zapojenia (a zv├Ż┼íenia predaja) pomocou interakci├ş, ktor├ę automaticky dosiahnu ka┼żd├ęho n├ív┼ítevn├şka.
  • Pokro─Źil├í analytika – N├í┼í analytick├Ż informa─Źn├Ż panel v├ím umo┼ż┼łuje sledova┼ą tok n├ív┼ítevn├şkov, vzorce pou┼ż├şvania a pr├şstup, ke─Ć z├íkazn├şk potrebuje pomoc
  • Jednoduch├Ż a vysoko prisp├┤sobite─żn├Ż widget na ─Źet, ktor├Ż dop─║┼ła v├í┼í web a vkus
  • ─Żahko pou┼żite─żn├Ż dashboard umo┼ż┼łuje sledova┼ą aktivitu n├ív┼ítevn├şkov a spravova┼ą rozhovory
  • 24-hodinov├í podpora ┼żiv├Żch rozhovorov od na┼íich vy┼íkolen├Żch odborn├şkov v ktor├Żko─żvek de┼ł
  • K dispoz├şcii vo viac ako 40 jazykoch.
  • Pracujte vo v┼íetk├Żch hlavn├Żch preh─żad├íva─Źoch (Internet Explorer 6+, Firefox, Google Chrome, Opera, Safari)
  • Priemern├í doba prev├ídzkyschopnosti je 99.8%
  • Pr├şstrojov├í doska HTML5
  • Aplik├ície pre iPhone, Android a BlackBerry
  • Bezprobl├ęmov├í integr├ícia s pou┼ż├şvate─żmi UserVoice, Salesforce, Highrise, Batchbook, Zendesk, vTiger a mnoh├Żmi ─Ćal┼í├şmi

Platen├ę pl├íny za─Ź├şnaj├║ na ┬ú 5 na agenta / mesiac, vhodn├ę pre mal├ę podniky; a┼ż 149 GBP na agenta / mesiac, vhodn├ę pre ve─żk├ę spolo─Źnosti. Ak sa chcete dozvedie┼ą viac o svojich pl├ínoch a rozdieloch medzi nimi, nav┼ít├şvte webov├║ str├ínku Zopim.

cena: Bezplatná skúšobná verzia pre všetky plány od £ 5 na agenta za mesiac

Podpora ┼żiv├ęho chatu Casengo

Podpora chatu Casengo

Live Chat Casengo je doplnok, ktor├Ż prich├ídza s bezplatn├Żmi a platen├Żmi programami, a rovnako ako Zopim za─Ź├şna 30-d┼łovou sk├║┼íobnou lehotou v├í┼ího platen├ęho pl├ínu.

Po skon─Źen├ş sk├║┼íobn├ęho obdobia v├ím po┼íle e-mail a po┼żiada v├ís o v├Żber pl├ínu. Ak sa nerozhodnete (m├┤┼żete si vybra┼ą bezplatn├Ż program, mus├şte ho v┼íak informova┼ą), v├í┼í ├║─Źet a va┼íe ├║daje sa odstr├ínia.

─î├şm sa Casengo l├ş┼íi od ostatn├Żch uveden├Żch doplnkov, je skuto─Źnos┼ą, ┼że sa integruj├║ Facebook rovnako ako Twitter tak┼że skuto─Źne komunikujete so svojimi z├íkazn├şkmi aj na platform├ích soci├ílnych m├ędi├ş.

Medzi vlastnosti patr├ş:

  • Prisp├┤sobenie ┼żiv├ęho chatu: zmena vzh─żadu tla─Źidla a formul├íra ┼żiv├ęho chatu
  • Mobiln├í aplik├ícia: pou┼żite Casengo v telef├│ne alebo tablete.
  • Twitter Integr├ícia vyh─żad├ívania: sledujte relevantn├ę k─ż├║─Źov├ę slov├í a priamo komunikujte
  • Proakt├şvne: Zv├Ż┼íte online konverziu automatick├Żm spusten├şm chatovacieho okna po 5 sekundy
  • Facebook integr├ícia: nikdy nezme┼ík├íte ┼żiadny ─Ćal┼í├ş pr├şspevok
  • Multi-brand: spravujte viac webov├Żch str├ínok z Casengo
  • Znalostn├í z├íklad┼ła: roz┼í├şrte samoobsluhu pomocou FAQ FAQ pre doplnok Casengo
  • T├şmov├í spolupr├íca: ─żahko po┼żiadajte o pomoc svojich spolupracovn├şkov
  • Podpora viacer├Żch kan├ílov: e-mail, chat, soci├ílne siete v 1 inbox
  • Makr├í – r├Żchlo poskytnite z├íkazn├şkom spr├ívnu odpove─Ć
  • Po┼ítov├ę schr├ínky – Spravujte viac po┼ítov├Żch schr├ínok z Casenga
  • Spr├ívy: pozna┼ą ┼ípi─Źkov├ę obdobia va┼íej spolo─Źnosti
  • Flexibiln├ş pou┼ż├şvatelia: pridajte kr├ítkodob├Żch pou┼ż├şvate─żov pre flexibiln├║ podporu
  • V cloude: spravujte ot├ízky z├íkazn├şkov odkia─żko─żvek
  • Okam┼żit├Ż preh─żad: stru─Źn├Ż preh─żad o stave z├íkazn├şka
  • Jednoduch├ę nastavenie – nie s├║ potrebn├ę ┼żiadne ┼íkolenia ani technick├ę znalosti
  • Hybridn├ę spr├ívy – dokonale kombinujte live chat s e-mailom a soci├ílnymi m├ędiami

Platen├ę programy za─Ź├şnaj├║ na 29 EUR / mesiac (pribli┼żn├í konverzia, preto┼że spolo─Źnos┼ą m├í s├şdlo v Holandsku a ceny s├║ v eur├ích) pre t├şmy pre jedn├ęho mu┼ża a pre ve─żk├ę t├şmy dosahuj├║ a┼ż 44 EUR / u┼ż├şvate─ż / mesiac.

V┼íetky podrobnosti o cen├ích a funkci├ích n├íjdete na ich webov├Żch str├ínkach.

cena: Od 29 EUR na agenta / mesiac

─îist├Ż chat

Pure Chat Zadarmo Live Chat Plugin

Pure Chat je webov├í aplik├ícia, ktor├í umo┼ż┼łuje majite─żom webov├Żch str├ínok chatova┼ą so svojimi n├ív┼ítevn├şkmi odkia─żko─żvek!

Je dod├ívan├Ż s bezplatn├Żm a platen├Żm programom a hlavn├Żm rozdielom medzi nimi je, ┼że s platen├Żm programom z├şskate neobmedzen├ę widgety a chatov├ę chaty, zatia─ż ─Źo bezplatn├Ż pl├ín umo┼ż┼łuje 1 miniaplik├ícia a 30 rozhovorov za mesiac.

Medzi vlastnosti patr├ş:

  • Plne prisp├┤sobite─żn├í miniaplik├ícia na ─Źet (vr├ítane prisp├┤sobenia jazyka)
  • Reagujte na n├ív┼ítevn├şkov na cest├ích pomocou aplik├ície Pure Chat pre iOS a Android
  • Geoloka─Źn├ę ├║daje pre pou┼ż├şvate─żov: vedie┼ą, odkia─ż s├║ va┼íi n├ív┼ítevn├şci!
  • Zak├í┼żte pou┼ż├şvate─żom IP
  • Denn├ę e-maily, ktor├ę rozde─żuj├║ aktivitu chatu (volite─żn├ę)
  • Cel├í hist├│ria prepisu rozhovoru
  • Hodnotenia interakci├ş pou┼ż├şvate─żov
  • N├ív┼ítevn├şci m├┤┼żu necha┼ą kontaktn├ę inform├ície, ke─Ć ste offline
  • Vlastn├ę odpovede na be┼żn├ę ot├ízky

Platen├ę pl├íny za─Ź├şnaj├║ na 39 dol├írov mesa─Źne na 4 jednotliv├Żch ─Źlenov

cena: Ke─Ć┼że bezplatn├ę programy a platby za─Ź├şnaj├║ od 39 dol├írov

záver

Pou┼ż├şvanie doplnku pre live chat je vynikaj├║ci sp├┤sob, ako poskytn├║┼ą svojim z├íkazn├şkom ─żahko pr├şstupn├║ podporu alebo poskytn├║┼ą ─Ćal┼í├ş sp├┤sob z├şskavania potenci├ílnych z├íkazn├şkov.

V┼íetci maj├║ okrem aplik├ície WordPress Chat bezplatn├║ verziu, ktor├║ si m├┤┼żete vysk├║┼ía┼ą a zisti┼ą, ─Źi vyhovuje va┼íim potreb├ím. Ak budete v bud├║cnosti potrebova┼ą viac, m├┤┼żete kedyko─żvek upgradova┼ą na svoju platen├║ verziu.

V bud├║cnosti je d├┤le┼żit├ę si uvedomi┼ą, ┼że pridanie ┼żiv├ęho rozhovoru na v├í┼í web je prv├Żm krokom. ─Äal┼í├şm krokom je implement├ícia syst├ęmov a procesov s cie─żom zabezpe─Źi┼ą, aby va┼íe podnikanie z toho vy┼ąa┼żilo maximum. Z h─żadiska poskytovania vynikaj├║cich slu┼żieb z├íkazn├şkom a podpory predpredaja.

4 najlep┼íie ┼żiv├ę chatov├ę doplnky pre WordPress 1