Dropbox je populárne riešenie cloudového úložiska, ktoré z veľkej časti funguje hneď po vybalení. Ale rovnako ako všetky aplikácie a softvér, vyvoláva príležitostné chyby a problémy. Jednou z bežných chýb, ktorej čelí pomerne málo používateľov, je to, že sa Dropbox nepripojuje ani nesynchronizuje Windows 10 počítačov.
Niektoré bežné dôvody môžu byť problémy s internetom alebo Wi-Fi, vyčerpaná šírka pásma, poškodený súbor alebo nedostatok úložného priestoru v Dropboxe. Dúfame, že ste tieto chyby skontrolovali predtým, ako budete postupovať podľa nižšie uvedeného sprievodcu.
Poďme začať.
1, Riešenie problémov so sieťou
Ak čelíte sieťovým chybám, stlačte Windows klávesom + I otvorte Nastavenia a vyhľadajte Nájsť a opraviť problémy so sieťou.
Vyberte možnosť Použiť opravy automaticky a potom kliknite na Ďalej a potom postupujte podľa pokynov na obrazovke. Ak systém zistí akékoľvek chyby, odporučí kroky na ich opravu.
2, Súbor sa používa
Ak je súbor, ktorý sa snažíte nahrať alebo synchronizovať, otvorený v inej aplikácii, nebude sa synchronizovať. Pred správnou synchronizáciou budete musieť súbor zatvoriť. Skús to.
3, Reštartujte synchronizáciu
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Dropbox na systémovej lište, kliknite na obrázok profilu a tu vyberte možnosť Pozastaviť synchronizáciu.
Počkajte chvíľu a potom zopakujte rovnaké kroky, aby ste klikli na Pokračovať v synchronizácii.
To môže pomôcť nastartovať proces synchronizácie a tiež vyriešiť problém Dropbox, ktorý sa nepripojuje.
4, Zdieľaný priečinok bol zrušený
Jednou z kľúčových funkcií úložiska v cloude je možnosť zdieľať súbory a priečinky s ostatnými. To umožňuje ostatným prístup, prezeranie a upravovanie súborov na cestách. Ak s vami niekto zdieľa priečinok alebo súbor, bude viditeľný vo vašom primárnom priečinku. Ak už priečinok alebo súbor s vami už nie sú zdieľané a práva boli zrušené, synchronizácia už nebude fungovať.
Pracuje synchronizácia pre iné súbory a priečinky? Môžete synchronizovať nové súbory? Je zdieľaný súbor / priečinok stále viditeľný? Ak nie je odpoveď na všetky alebo na niektorú z týchto otázok, viete, v čom je problém.
5, Iný priečinok
Skúste nahrať ten istý súbor do iného priečinka Dropbox a zistite, či to pomôže s procesom synchronizácie. Ak to funguje, priečinok môže byť poškodený. Navrhujem presunúť všetko z tohto priečinka do nového.
6, Konflikt medzier
Konflikt medzier je bežný problém, ktorý sa vyskytuje, keď používateľ pomenuje jeden súbor alebo priečinok rovnako ako iné, s výnimkou dodatočného priestoru niekde v názve. Dropbox automaticky pripojí meno slovami Conflict whitespace.
To sa však nemusí vždy stať a vy môžete zostať na omyl. Navrhujem, aby ste skontrolovali súbory a priečinky s duplikátnymi názvami, aby ste sa uistili, že žiadne z nich nie sú identicky pomenované pre ďalší priestor alebo medzeru.
Kým Dropbox poznamenáva, že ponechanie súboru / priečinka s pripojeným názvom by malo byť v poriadku, niekoľko používateľov čelí Dropboxu, ktorý nesynchronizoval chybu Windows 10 kvôli tomu.
7, Selektívne nastavenia synchronizácie
Dropbox je dodávaný s funkciou selektívnej synchronizácie, kde si môžete zvoliť synchronizáciu iba vybraných priečinkov a zvyšok ponechať v počítači offline. Možno preto sa priečinok alebo súbory vo vnútri tohto priečinka nesynchronizujú?
Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Dropbox v systémovej lište a na profilovom obrázku vyberte možnosť Predvoľby.
Kliknite na tlačidlo Selektívna synchronizácia na karte Synchronizácia.
V nasledujúcom rozbaľovacom zozname môžete teraz vybrať priečinky alebo podpriečinky, ktoré chcete synchronizovať.
Po dokončení kliknite na Aktualizovať a potom na Použiť, aby ste uložili zmeny. Pred synchronizáciou súborov a priečinkov môže určitý čas trvať, v závislosti od veľkosti súboru a rýchlosti internetu.
8, Odhláste sa a znova sa prihláste
V aplikácii Dropbox nie je žiadna možnosť odhlásenia Windows 10. Namiesto toho zrušíte prepojenie svojho účtu Dropbox a potom ho znova prepojíte. Pravým tlačidlom myši kliknite na ikonu Dropbox v systémovej lište a znova vyberte možnosť Predvoľby.
Kliknite na tlačidlo Zrušiť prepojenie tohto schránky na karte Účet. Potom počítač reštartujete jedenkrát a potom sa vrátite späť a pridáte svoj účet. Môže to chvíľu trvať, než sa všetko zosynchronizuje, takže buďte trpezliví. Skontrolujte, či sa Dropbox stále nepripojuje alebo synchronizuje.
9, Reštartujte proces Dropbox
Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvoríte Správcu úloh a vyhľadáte Dropbox na karte Procesy.
Kliknite pravým tlačidlom myši na všetky inštancie Dropboxu a vyberte Ukončiť úlohu. Teraz reštartujte počítač a potom znova spustite Dropbox z ponuky Štart alebo zástupcu na pracovnej ploche, ktorú ste vytvorili, aby ste mohli začať proces.
10. Antivírus a firewall
Skontrolujte, ktorý antivírus používate, aby ste sa uistili, že Dropbox nebol zablokovaný. Mal by existovať spôsob, ako nainštalovať bielu listinu Windows 10 aplikácií niekde tam. V prípade Windows Firewall alebo akúkoľvek inú aplikáciu, ktorú pravdepodobne používate, musíte ju nakonfigurovať, aby ste sa uistili, že pracuje s Dropboxom.
11. Odinštalovať, Advanced Reinstall
Odinštalovaním Dropboxu sa vaše súbory neodstránia nikde. Ani v cloude, ani na počítači, takže sa nemusíte báť. Vyhľadajte a otvorte Ovládací panel z ponuky Štart.
Vyhľadajte a na paneli vyhľadávania vyberte položku Odinštalovať program.
Nájdite Dropbox tu a kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Odinštalovať tu.
Stiahnite si najnovšiu stabilnú verziu Dropboxu z odkazu nižšie a nainštalujte ho. Pred opätovným začatím synchronizácie sa musíte prihlásiť a nastaviť.
Ak sa Dropbox nepripojí ani nesynchronizuje Windows Napriek tomu podporný personál zdieľa podrobný proces rozšírenej preinštalovania. Jeho cieľom je čistá inštalácia, aby staré súbory a ďalšie údaje v pamäti cache nemali rovnaké chyby ako predtým.
Zahoďte to do škatule
Dropbox je úžasné riešenie na ukladanie v cloude, ale nie je tam jediné. Existujú aj ďalšie podobné aplikácie, ktoré môžete vyskúšať. Ak vám Dropbox spôsobuje problémy a nemôžete ho vyriešiť, odporúčame vyskúšať platformy cloudových úložísk Google Drive, OneDrive a Box.
Ďalej: Kliknutím na odkaz nižšie sa dozviete, čo je lepším riešením medzi Dropboxom a Fotky Google na uloženie vašich vzácnych spomienok.
